Araç Kredisi Kapanışında Haksız Rehin Kaldırma Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA hesabımdan 7 Nisan tarihinde araç kredimi kapatma ve rehin kaldırma işlemi sırasında 403,55 TL “rehin kaldırma tahsilatı” adı altında ücret kesildi. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücret hakkında net bir bilgi veremediler, sadece bilmediklerini belirttiler. Online olarak yaptığım bu işlemde, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir tahsilat alınmasını kabul etmiyorum.

Araç kredimin kapanması ve rehin kaldırma işlemi kapsamında kesilen 403,55 TL’nin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.