Garanti BBVA American-Express Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’dan 2022 yılında Bonus kart başvurusu sırasında, Amerikan Express kartın da “mecburi olarak yanında verildiği” söylenerek tarafıma bu kart dayatma şeklinde verildi. Amerikan Express kartı bu süre içinde hiç kullanmadım. Buna rağmen bu yıl, içinde bulunduğumuz ayın ekstresinde Amerikan ...

Garanti BBVA’dan Miles&Smiles kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken yıllık kart ücreti olduğu söylendi, ben de bu ücreti bilerek ve kabul ederek kartı aldım. Ancak bu kartla birlikte bağlı olarak açılan bir de yurt dışı kartı olduğunu ve bu kart için ayrıca ücret alınacağını bana kimse söylemedi, bu ...

Garanti Bankası kredi kartıma 12 Mart tarihinde bana özel bir kampanya kapsamında mil puan yüklendiğine dair SMS aldım ve ekstreye de bu puanların yansıtıldığını gördüm. Buna güvenerek 19 Mart tarihinde bu mil puanları kullanmak istediğimde sistem izin vermedi ve puanları kullanamadım. Bunun üzerin...

Garanti BBVA tarafından Ekim sonu – kasım başı gibi tarafıma M&S Platinum Mastercard ve American Express olmak üzere iki adet kredi kartı tahsis edildi. Kartların limitleri ortak ve oldukça düşük olmasına rağmen, Ocak 2026 ekstresinde M&S Platinum Mastercard için 1.632 TL, American Express kartı içi...

Garanti Bankası kredi kartımdan 2025 yılı Ekim ayı ekstresinde 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili Garanti Bankası genel müdürlük üzerinden müşteri hizmetlerini aradım v...

Garanti Bankası’na ait, sonu 15027 ile biten American Express kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 2.595 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu aidatın tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yansıtılmasından dolayı mağdur oldum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken...

Garanti BBVA’dan aldığım American Express kartıma, daha önce herhangi bir kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 27 Eylül 2025 tarihli ekstreme 1.100 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Ankara Kızılay Şubesi’nden aldım ve şu anda İstanbul’da aktif olarak kullanmaktayım. Kartı alırke...

Garanti Bankası, 25.07 tarihinde kredi kartımdan 841,5₺ yıllık kart aidatı tahsil etti. İade talebim üzerine, bana yalnızca 250₺ teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve kartımı kapatmak için başvurdum. Kapatma sürecinde banka beni arayarak kart iptal talebimi geri çekmemi istedi, ancak aidat iade...

Garanti BBVA'nın Bonus AMEX kredi kartı kullanıcısıyım. 6 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 246,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Kart aidatı...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni yasaya bağlı olarak yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, yapılandırma taksitlerini ödedikçe tekrar kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak, taksit faizinin hesabımdan kullanılarak eski bakiy...

Garanti bankası kartımı iptal ettim ancak aidat çekilmiş kartımdan itiraz etmek için Garanti Bankasını aradığımda bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde işlem yapılamaz uyarısı alıyorum. Nasıl müşteri hizmetlerine bağlanacağımı anlamış değilim. Kartım iptal olduğu için kart bilgilerini de ...

Merhaba, mobil bankacılığımda ticari American Express Business kartlarına başvurum gözüküyor ve değerlendirme aşamasında. Ancak ben başvuru yapmadım, bunun iptalini talep ediyorum. İşletme olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; sürekli bireysel hatta yönlendiriliyorum ve bireysel...

Antalya'da turizm transfer işiyle ilgilenmekteyim. Garanti Bankası'nda ticari ve bireysel hesaplarım var. Bu hesaplara bağlı olarak Garanti Bankası bana 2500 ortak limitli 7 adet farklı kredi kartı gönderdi. Bu kartların 4 adet American Express olanlarını kuryeden alır almaz müşteri temsilcisini ara...

Nisan 2024 tarihinde Emekli Maaşımı Garanti Bankası'na taşıdım. Aynı zamanda hekim olarak çalıştığım hastanede (Medicana Bahçelievler) de maaş ödemelerini Garanti Bankası aracılığı ile yapmaya başladı. Bankacılık işlemlerimi bundan sonra Garanti Bankası ile yapmayı düşündüğümden Miles&Smiles kartına...

Garanti Bankası'na ait American Express Gold kart kullanıyorum. Kazandığım puanları https://membershiprewards.dogusms.com üzerinden kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Salı gününden beri site sürekli hata veriyor ve hiçbir ürünü sepete eklemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ...

AMEX kartımın puanı var müşteri hizmetleri shoping uygulaması alışveriş yapabilirsiniz dedi AMEX müşteri hizmetleri de yanlış bilgi verilmiş bankaya gidin dedi o ona atıyor topu kimse yardımcı olmuyor. Bankaya kadar gittim bildikleri hiçbir şey yok. Ben bu puanı nerelerde kullanıcım

Sabah sabah yolda kaldım. Benzin aldım, dün gece ödeme yapıp limitimin olduğu kredi kartımda sabah sistemsel olarak limit yokmuş. Her biri 9'ar dakika müşteri hizmetleri tarafından hatta bekletilip sonra hattan atıldım. Geri dönüş yapılmıyormuş, öyle diyorlar. Yıllık bir dünya aidat ödediğim Amerika...

Garanti Bankası 1 yılda 3 kez yenilenen karttan kart yenileme ücreti alıyor. Kapalı kartımda bulunan milleri harcamak ancak kartı aktive etmemek için ilk kart yenileme talebimde bulunduğumda, elime ulaşan Master ve AMEX kartların Master'ında kart yenileme ücreti vardı. AMEX kartı aktive etmek için b...