to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bonus ve American Express kartlarıma... geçtiğimiz pazar günü erken ödeme yaptım. Ödememi her zaman gününden önce yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Ancak bu erken ödeme sonrası kart limitlerim ve hesapları
5062 Sonu ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde kesilen 841,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ipt...alini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almı
"Garanti BBVA müşteri iletişim merkezine bonusumu yükleyen yetkiliye sonsuz teşekkürler. Geç olsa da güç olmadı. Güvenilir bir banka her şey için teşekkür ederim."
Garanti Bankası’nın otf750 isimli Bonus kampanyasına, 26 Ocak tarihinde müş...teri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda katıldım. Kampanyada, kredi
"Teşekkürler"
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden erken cay...ma hakkımı kullanarak ilk iki ay içinde çıkmak istedim. 07.02.2026 tarihind
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartımdan 2 Şubat tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti... kesildi. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum. Ücret kesildikten sonra bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşte
Aralık 2025’in ilk haftasında Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartını, Garanti Bonus uygulamasında ana sayfama gelen “...Bonus Platinum kartına özel 750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına güvenerek sipariş ettim. Kartımı 31 Aralık’ta kullanmaya başladım, 10.000 TL Nakit avans çektim ve kampany
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Ocak ayı ekstreme 2026 yılı için 842,29 TL tutarında yıllık kart aidatı ...yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve talep etmedim. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “ta
Garanti BBVA kredi kartımdan, kartım fiziksel olarak bende olmasına ve hiçbir şekilde onayım bulunmamasına rağmen 05.02....2016 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul’daki Media Markt üzerinden 78.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartıma, 01.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yı...llık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Ma
Garanti Bankası’ndan 15 Eylül 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte adı altında sigorta poliç...e tutarı hesabımdan tek seferde tahsil edildi. Bu kredi başvurusu çağrı merkezi üzerinden yapılmış olup, görüşme sırasında ilgili çalışan poliçe ile ilgili hiçbir bilgilendirme yap
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Eylül tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak ...müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı en az 6 ay kapatmama sözü vermem karşılığında sadece 250 TL iade teklif edildi. Ben ise 6 ay kalma sözüne uyarak kartı kullanmaya devam edece
10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası kredi kartı ve bankacılık hizmetlerinizi kullanıyorum. Daha önce de defalarca kez ...ekstreme yıllık kart aidatı yansıttınız; her seferinde yaptığımız görüşmeler sonrasında bu ücretin iade edileceğini ve artık alınmayacağını ifade ettiniz. Buna rağmen 2026 Şubat ek
Tarafınızdan sunulan kredi kartı yapılandırması süreci öncesinde, müşteri temsilciniz ile yaptığım telefon görüşmelerind...e; yapılandırma sonrasında ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde kredi kartı limitimin kademeli olarak açılacağı ve limit açıldıkça kartımı kullanabileceğim bilgisi tarafıma defala
Garanti Bankası’na ait kredi ve kredi kartı borçlarımı 2014 yılında açılan dosyalar üzerinden kullanmış ve 2022 yılında ...tamamen kapatmış olmama rağmen, 2026 yılına girmiş olmamıza karşın bu borçlar hâlâ Findeks raporumda görünmektedir. Yıllar önce kapanmış olan borçlarımın hâlâ aktif gibi görünmesi
"İnceleme sonunda sistemsel hatadan dolayı hakkım olan bonusların yüklenemediğini söylediler. Beklentimden biraz uzun sürse de sonunda bonusları yüklediler. Hakkımı teslim ettikleri için sonsuz teşekkürler."
05.12.2025 tarihinde Jolly Tur acentesine giderek yaz tatilim için Blue Dre...ams Resort otele HD-2512GPKP numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ödemede Garan
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartı harcamalarımın dönem içi toplamı, dönem içi harcamalar kısmından kendi hesaplamala...rıma göre 19.984,17 TL; yalnız içinde hâlâ iadeler gözüktüğü için 25.455,52 TL olması gerekirken, sistemde 25.522,47 TL olarak görünmektedir. Hesap dökümümde yer alan 23 Ocak tari
Garanti BBVA tarafından tarafıma 3.000 TL limitli Bonus kredi kartı gönderildi. Bu kartı aldığım günden bu yana hiçbir ş...ekilde kullanmadım, kartla herhangi bir harcama veya işlem yapılmadı. Kartın asgari ödemesinin 600 TL olması normal karşılanabilir; ancak yıllık kart aidatının 840 TL olarak tanım
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olarak, İstanbul Taksim şubesine bağlı hesabımda yaklaşık 100.000 TL tutarında Avans Hes...ap borcum bulunmaktadır. Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle bir süredir ödeme güçlüğü çekmeme rağmen, hesabıma maaş yattıkça banka tarafından 5.000–8.500 TL aralığında düzenli ke
Garanti BBVA bünyesinden almış olduğum iki adet M&S (Miles&Smiles) kredi kartını hiç kullanmadan ve aktive etmeden yakla...şık 2–3 ay önce iptal ettirdim. Ancak borç ödeme tarihim geldiğinde, bu iki kart için toplamda 37.000 TL’ye yakın “iade mil ücreti” yansıtıldığını hayret ve büyük bir şaşkınlıkla f
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus Trink sonu 7039 ile biten kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde ekstr...eme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanın uzun süredir müşterisiyim ve kartımı da aktif olarak kullanan biriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetle
Garanti Bankası sonu 5046 ile biten kredi kartımdan, 27.01.2026 tarihinde 8...41,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu
"Nakit avans için teşekkürler 5 martta vaatetiğnizi bonusları bekliyorum"
Garanti Bankası’na ait 5549********0044 numaralı Bolu Bonus Trink kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak k...ullanıyor, kartımla sürekli alışveriş ve ödemeler yapıyorum. 30 Ocak 2026 tarihli ekstre kesildiğinde, ekstrede 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve
Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 300 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimde yaklaşık üç aydır gecikmem bulunuyor. BDDK’...nın gecikmiş ödemelerle ilgili aldığı ve belirli şartları sağlayan müşterilere 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan kararı kapsamında olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen banka, 4