Garanti Bankası BDDK Kararına Aykırı 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Peşinat Şartı

Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 300 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimde yaklaşık üç aydır gecikmem bulunuyor. BDDK’nın gecikmiş ödemelerle ilgili aldığı ve belirli şartları sağlayan müşterilere 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan kararı kapsamında olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen banka, 48 ay yapılandırma yapmak yerine benden 36 bin TL peşinat istiyor ve aksi halde borcumu avukata devredeceğini söylüyor.

Bugün hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de genel merkezi arayarak konuyu detaylı şekilde ilettim. Ancak telefon görüşmelerinde, BDDK kararına rağmen tarafıma 48 ay vadeli yapılandırma sunulmadı, avukata devir tehdidinde bulunuldu ve çalışanların üslubu da oldukça ters ve kırıcıydı.

Ben, yasal düzenleme ve BDDK kararı doğrultusunda, ilave peşinat şartı koşulmadan, ihtiyaç kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını ve dosyamın avukata devredilmeden bankada çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan olumsuz ve ters tutumun da incelenerek gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.