to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kart Aidatı İadesi Sözlerinin Tutulmaması
10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası kredi kartı ve bankacılık hizmetlerinizi kullanıyorum. Daha önce de defalarca kez ekstreme yıllık kart aidatı yansıttınız; her seferinde yaptığımız görüşmeler sonrasında bu ücretin iade edileceğini ve artık alınmayacağını ifade ettiniz. Buna rağmen 2026 Şubat ekstreme Garanti Bonus kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı artık iade edemeyeceklerini, bunun yerine 6 ay kullanım sözü vermem karşılığında sadece 250 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Hem geçmişte verilen sözlerin tutulmaması hem de kart aidatının tamamının iade edilmemesi beni son derece mağdur ve rahatsız etmektedir.
Daha önceki görüşmelerimizde kayıtların alındığını özellikle belirttiğiniz için, tarafıma verilen “kart aidatının alınmayacağı” yönündeki beyanların kayıtlarınızdan geriye dönük dinlenmesini ve 2026 Şubat ekstreme yansıtılan 841,50 TL kart aidatının eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve bankanızla tüm ilişiğimi kesmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
