Akıllı Asistan Bağlantı Sorunu İşlem Saatimi Kaçırdı

Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattını son bir saattir arıyorum ve akıllı asistan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde “müşteri temsilcisine bağlanmak için 8’i tuşlayın” denmesine rağmen 8’e basınca da temsilciye aktarılmıyorum.

Bağlanmam gereken işlem saatim bu yüzden geçti ve işlemimi gerçekleştiremedim. Şu an bankadan ve çağrı merkezi sisteminden son derece şikayetçiyim, yaşadığım mağduriyet beni aşırı derecede sinirlendirdi.

Garanti BBVA’dan bu konuda resmi bir özür ve tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca telefon bankacılığı akıllı asistan ve müşteri temsilcisine bağlanma sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.