to read complaints and reviews, or file yours.Akbank ATM’sinde 20.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
17 Aralık Çarşamba günü saat 18:29’da Esenler Yüzyıl Barbaros Caddesi’nde, Un S****’sı yanında bulunan Akbank ATM’sinden Garanti Bankası kartımla 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parama el koydu, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Akbank çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, ancak kartımın Garanti’ye ait olduğunu söyleyerek “Bu bizim kartımız değil, Garanti’yi aramanız lazım” denildi ve süreç ile ilgili bir çözüm üretilmedi. Sonrasında üç kez şubeye gidip form doldurmama rağmen yine bir sonuç alamadım. Ayrıca Garanti şubesine giderek ATM kodunu da içeren formu doldurdum ve durumu oraya da ilettim.
Tüm bu başvurulara ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, ödemelerim ve işlerim aksadı. 17 Aralık’ta Akbank ATM’sinde sıkışan 20.000 TL’nin, işlemde kullandığım Garanti hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
