ATM'de Sıkışan Para Ve Kayıp Dilekçe Nedeniyle Mağduriyet

25 Eylül 2025 tarihinde saat 00:20 sularında, Akbank’a ait ortak ATM’den Garanti Bankası hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken 17.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. ATM ekranında paranın koruma altına alındığı bilgisi verildi.

Olayın hemen ardından hem Garanti Bankası hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki banka ile yaptığım görüşmelerde, işlemin Garanti Bankası tarafından çözüleceği belirtildi. Bunun üzerine Garanti Bankası İzmit Şubesi’ne giderek harcama/para yatırma dilekçesi doldurdum. Ancak şubede dosyamın ve dilekçemin kaybolduğu, ortada bulunamadığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir dosya veya başvuru numarası da tarafıma verilmedi.

Param hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce 17.600 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.