Açıklama Yapılmadan Reddedilen Para Transferi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma, kullandığım borsadan Türk Lirası çekmek istediğimde bugün, 10.12.2025 tarihinde işlemim banka tarafından hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Bugüne kadar aynı borsadan, aynı hesabıma çok daha yüksek tutarlarda birçok kez (ayda ortalama 40-50 kez, 50 bin – 100 bin TL civarı) sorunsuz bir şekilde para çekimi yapabiliyordum.

Şu anda ise banka, hesabıma gelen parayı reddetmesine rağmen ne uygulamada bir uyarı gösteriyor ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Dolayısıyla hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak bu işlemi reddettiklerini bilmiyorum ve keyfi bir engelleme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Herhangi bir yeni kural veya işlem limiti konulduysa bunun tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini, makul ve yasal bir engel yoksa borsadan Garanti Bankası hesabıma yaptığım TL çekim işlemlerinin eskiden olduğu gibi onaylanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.