Açıklama Talebi: Vadesiz Hesabım Nedensiz Tasfiye Edildi

Garanti BBVA’nın Eskişehir Tepebaşı Eskibağlar şubesinde bugün yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. İşe başlayacağım için uzun süredir kullanmadığım vadesiz mevduat hesabımı tekrar aktif ettirmek üzere şubeye gittiğimde, hesabımın tasfiye edildiğini öğrendim. Bankayla daha önce hiçbir problem yaşamamış olmama rağmen bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Şubede hesabımın neden tasfiye edildiğine dair bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı, sözlü ya da yazılı hiçbir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem süreci zorlaştırdı hem de işe başlangıç sürecimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hesabımın hangi gerekçeyle tasfiye edildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve bu tasfiye işleminin kaldırılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.