841,50 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Garanti kartımın sonu 8055 ile biten kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, ekstreden yaklaşık iki gün sonra fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir tutarın benden “kart aidatı” adı altında kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, çoğunlukla görüşme sonlandırıldı; hatta bazı aramalarımda müşteri temsilcisine bile tam olarak ulaşamadan telefon kapatıldı. Ulaştığımda ise kart aidatını geri iade etmeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar net bir şekilde olumsuz dönüş almak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımdan alınan 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.