to read complaints and reviews, or file yours.31.500 TL’lik İade İşlemi 27 Gün Geçmesine Rağmen Kartta Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti BBVA Platinum kredi kartımla 06.05.2026 tarihinde Şeref Beyaz Eşya firmasından 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem için iade süreci başlatılmasına rağmen üzerinden 27 gün geçmesine karşın iade hâlâ kartıma yansıtılmadı ve söz konusu tutar sanki borçmuş gibi ekstreme yansıtılmaya devam ediyor.
Alışveriş yaptığım firma ile görüştüğümde, iade başvurusunun 13.05.2026 tarihinde yapıldığını, işlem için onay provizyon kodu alındığını ve bununla ilgili belge ve bilgilerin tarafıma iletildiğini öğrendim. Bu provizyon kodunu ve firma tarafından verilen bilgileri Garanti BBVA’ya iletmeme rağmen, banka işlem görüntülenemediği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacağını söylüyor ve sürekli olarak kurumla tekrar görüşmemi istiyor.
Firma ise iade işlemiyle ilgili gerekli e-postaları attıklarını, ancak bankadan kendilerine herhangi bir dönüş olmadığını belirtiyor. Böylece iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve 27 gündür iade işlemi sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Garanti BBVA’dan, Şeref Beyaz Eşya firmasından yapılan 31.500 TL’lik bu işlemin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
