to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır müşterisi olduğum ve maaşımı aldığım Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’nde bugün (22 Ekim 2025) yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Garanti Bankası’nın hiçbir ürününü kullanmıyorum, daha önce kullandığım kredi, ek hesap ve kredi kartı gibi ürünleri de bu tavırlar yüzünden kapattırdım. Diğer bankalardaki ürünlerimi de kapatıp, tüm finansal işlemlerimi sadece maaş bankam olan Garanti’de toplamak istedim, fakat bu mümkün olmadı.
Etimesgut şubesinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, başvuru için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Israrla telefonda başvuru yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, yetkili biriyle görüşmeme izin verilmedi ve sürekli şubeye gitmem gerektiği tekrarlandı. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı beni çok rahatsız etti.
Yıllardır maaşımı aldığım bir bankadan, tüm bilgilerim ellerindeyken ( maaş bordrom gelir bilgilerim), kredi kartı başvurusu için illa şubeye gitmemin istenmesini anlamıyorum. "Şubeye çağırarak bir önden bir de arkan fotoğraf mı alacaksınız isteyecek yüz varda ödeyecek güç var mı diye" Müşteri temsilcisinin ilgisiz ve yardımcı olmayan tavrı nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Amacım, bu yaşadıklarımı herkesin bilmesi ve belki de başka bir müşterinin benzer mağduriyetler yaşamamasıdır. Müşteri numaram: 25593729
Garanti pişmanlıktır, 12 yıllık deneyimle sabittir.
Senelerdir Garanti Bankası'nın bir müşterisiyim. Bugün, kredi kartı başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü mobil uygulamada dokuz farklı kredi kartı seçeneği gözüküyordu ve bunların ne işe yaradıklarını öğrenmek istedim. Ancak, aldığım hizmetten memnun kalmadım. Sorularıma tatmin e...
Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’ne uzun süredir kullanmadığım hesabımı ve kişisel bilgilerimi tamamen silmek için başvurdum. Şubedeki yetkililer, bu işlemin genel merkezden yapılması gerektiğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan m...
2015'ten beri maaş müşterisi olarak bankanızla çalışmaktayım. Bugüne kadar çok memnun olduğumu belirtmek isterim ancak bugün yaşadığım olumsuzluktan dolayı büyük üzüntü duydum. Bankanızdan hemen hemen 5 veya 6 kredi kullanmış olup, hepsini düzenli bir şekilde gününden önce ödemelerimi yaptım, birçoğ...
Yeni müşterilere özel kampanyalara başvurmak için 23 Kasım da Garanti Bankası müşterisi oldum. Ve kredi başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurusunda aynı gün yaptım. Kart başvurum sürekli incelemede olarak göründü. Ve kart için müşteri temsilcilerinizi arayıp sorduğumda beklemem gerektiğini söylediler...
Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen 01.10.2025 tarihinde yaptığım kredi kartı başvurum onaylanmadı. Başvurumun neden onaylanmadığını öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Ancak her bir temsilci beni başka bir temsilciye aktardı ve kimse net bir bilgi veremedi. ...
Yorumlar