to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Yatırım’da hisse alım satım işlemlerimde uygulanan komisyon oranım daha önce on binde 9 iken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan binde 2’ye yükseltilmiş. Komisyon oranının bu şekilde yükseltilmesinden sonraki tüm işlemlerimde bu yüksek oranla komisyon kesildiğini görüyorum ve bu ...
Garanti BBVA Yatırım’da yaklaşık 2,5 yıldır tuttuğum bir firmanın hisse senetlerini satmak isterken mobil uygulamada hesabımda 750 TL borç göründüğünü fark ettim. Detayı incelediğimde 01.01.2025 tarihinden itibaren her 6 ayda bir 250 TL “bakım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Zaten elimdeki hisse sene...
Yaklaşık 4–5 yıldır Garanti BBVA Yatırım’da açık olan hisse senedi hesabımı kullanıyorum. Hesabımda 2 yıldır zararda bekleyen bir hissem varken, zaten MKK kesintisi ve alış satış komisyonları ödenmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan “hesap bakım ücreti” adı altında ek bir ücret kesi...
21.04.2026 tarihinde saat 11:18 civarında Garanti Bankası yatırım hesabım için hisse senedi işlemleriyle ilgili olarak 0212 410 10 37 numaralı Garanti Yatırım Merkezi tarafından telefonla arandım. Görüştüğüm ve kendisini hisse senetleri yatırımcı hizmetlerinden C**** Bey olarak tanıtan çalışan, port...
Garanti Yatırım’ın Tralt dayanak varlıklı uarnc. V alım varantı ile ilgili yaklaşık bir haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Dayanak hisse fiyatı yüzde 8 civarında yükselmesine rağmen elimdeki alım varantı neredeyse hiç tepki vermedi. Varantın deltalarının bilinçli olarak çok düşük tutulduğunu d...
Garanti BBVA’nın borsa, mevduat ve emekli maaşı müşterisiyim. Bankanıza ait etrader uygulamasına giriş yaptığımda yaklaşık 1 aydır hisse senedi derinlik bilgilerini görüntüleyemiyorum. Uygulamada derinlik bilgisi ile ilgili uyarı görmekteyim ve bu nedenle sağlıklı işlem yapamıyorum. Bu durum üzerin...
Garanti Trader / E-Trader uygulaması üzerinden takip ettiğim TÜPRAŞ hisse senedine ait mum grafik ve fiyat verilerinde ciddi hatalar bulunuyor. Günlük, gün içi ve geçmişe dönük günlük kapanış gibi bilgiler yanlış görünüyor. Örneğin 09.03.2026 tarihli günlük en yüksek fiyatın 277,25 TL olması gerekir...
Garanti BBVA yatırım hesabımda bulunan beste hissesini iki gündür satmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “satılabilir hisse adediniz yeterli değil” uyarısı veriyor ve emir gerçekleşmiyor. Hesabımda yaklaşık 70 adet beste hissesi bulunmasına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi...
Garanti Yatırım’daki hesabımda bulunan yaklaşık 1 milyon TL üzerindeki hisse senetlerimi 13.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Marbaş Menkul Değerler A.Ş. hesabıma virman etmek için işlem başlattım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen virman işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte ciddi mağduri...
Garanti BBVA Yatırım’daki hisse senedi hesabımdan “hisse bakım bedeli” adı altında yaklaşık birkaç gün önce 500 TL tutarında haksız bir çekim yapıldı ve bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kesintiyi fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğümde...
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’da açık olan hisse senedi yatırım hesabımdan “yıllık hesap işletim/bakım ücreti” adı altında son bir yılda toplamda yaklaşık 500 TL kesinti yapıldı. 08.01.2026 tarihinde de 2025 yılı için yıllık kesinti adı altında hesabımdan tahsilat gerçekleştirildi. Zaten hisse al...
Türk İlaç ve Serum hisselerinde Garanti yatırım aracılığıyla yaptığım yatırımı aldığım günden bu yana sürekli değer kaybetmeye başladı. 2024 yılı içinde aldığım bu hisselerde şu an yaklaşık 35.000 TL civarında zarardayım ve benim gibi pek çok yatırımcı da aynı durumda mağdur oldu. Hisse uzun süre 1...
Garanti BBVA Yatırım üzerinden yaptığım hisse satış işlemlerinin takasında, 26 Aralık tarihinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Birkaç adet hisselerimi sattıktan sonra takas, Garanti bünyesinde başka bir yetkili hesaba geçti ve bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 2.300 TL daha az tutar yansıdı. Ko...
Garanti BBVA yatırım hesabımdan AXSKP kodlu hissemi 16 Aralık tarihinde, öğlen saat 14:00 civarında sattım. İki gün sonra sistemde “takas bildirimi” gördüğüm halde, satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu önce mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak ilet...
Hisse portföyüme 8.000₺ yatırdım daha sonra tspor hissem bölündü 1500₺ civarı kaldı. Daha sonra uzun süre tuttum tspor denilen hisseyi, 1561₺'ye sattım ve sonuç 3200₺ borç çıktı satılan 1561 dışında 1440₺ kadar borçlandım. Zaten kazanamadım bir ton senaryo döndü ve sonuç olarak bir de borçlandım.
Garanti e-Trader üzerinden bugün 700 lotluk hisse senedi satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak satış tutarı halen hesabıma geçmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili işleme ait emir numaram: 133081. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir destek alamadım. ...
Uzun süredir Garanti Yatırım Menkul Değerler'de yatırım hesabım bulunmakta ve hesabımda hisse senedi ürünüm yer almaktadır. Dün tarafıma gönderilen bir mesajda, artık yıllık 500 TL hesap bakım ücreti alınacağı ve bu ücretin iki taksit halinde tahsil edileceği bildirildi. Müşteri numaram: 31507108. ...
Kendime çok güzel bir portföy yapmıştım, hiçbir sorunum yoktu. Garanti BBVA yatırım danışmanları beni arayana kadar. Portföyümde bulunan hisselerin hepsini, kötü diyerek bana sattırdılar. Toplu hisse alım satımı yaptırdılar ve süreç çok kısa sürdü. Az karla al-sat yapıyoruz, sürekli ve risk yüksek...
2-3 gündür Garanti e trader uygulamasına hem iPhone 12 cihazımdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “işleminize devam edilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Y...
Garanti'de hisse hesabım var. Bir hissede küsuratlı lotum bulunuyor ve bunu satamıyorum. Sürekli müşterinizim. Garanti'nin bu durumu düzeltmesini istiyorum.
Garanti BBVA yatirim hesabımdaki nakit paranın bir kısmına bloke koyulmuş sebebi nedir? O parayı kestiğiniz hisse komisyonları için tutuyorum neden bloke koyuluyor. Anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak aşırı zor. Bir an önce çözülmesini istiyorum
Yıllarıdır Hisse senedi alım-satış işlemlerinde Garanti Yatırım ve tüm bankacılık işlemlerinde Garanti Bankasını kullanırım. Hisse senedi alım-satım işlemlerinde komisyon oranım 0,0006 (Onbinde 6) iken 0,00135 (onbinde 13,5) gibi çok yüksek bir artış yaptılar. Hisse senedi alım satım işlemini bu yük...
4646302 numaralı Garanti BBVA hesabım var. Buna bağlı olarak da yatırım hesabı var. Burada bulunan bjkas isimli hisse senedime bana bilgi verilmeden rüçhan hakkı adı altında Garanti yatırım menkul kıymetler tarafından 2088 TL çekim yapılmış. Garanti yatırım ile görüştüğümde bana bilgi verdiklerini i...