GAP Siparişi 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kişiye Verildi

29 Temmuz 2026 tarihinde GAP’tan 3300836306811506 numaralı siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo sürecinde ciddi bir karışıklık yaşandı. Kolay Gelsin tarafından benim siparişim başka bir kişiye teslim edildi, başka bir kişinin siparişi ise bana getirildi. Bana yanlışlıkla teslim edilen ürün daha sonra evimden alındı, ancak buna rağmen kendi siparişime hâlâ ulaşamadım ve bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Hem GAP ile hem de Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “tarafınıza dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünler için yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen yaklaşık 20 gündür ne siparişime kavuşabildim ne de net bir bilgi alabildim.

Bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını, siparişimin nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat artık mümkün değilse alternatif çözümün (iade veya yeniden gönderim gibi) derhal sunulmasını talep ediyorum.

Uzun süredir beklediğim ve yüksek tutarda ödeme yaptığım bu siparişle ilgili mağduriyetimin GAP ve Kolay Gelsin tarafından birlikte ve hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.