GAP’den Sipariş Edilen Denim Ceket Yanlışlıkla Bebek Eşofmanı Olarak Gönderildi

Trendyol üzerinden GAP mağazasından mavi Denim bir ceket satın aldım. Ancak bugün, 15 Ekim’de kargom elime geçtiğinde, aldığım ceket yerine 6–12 aylık bebeklere uygun bir eşofman altı gönderildiğini gördüm. Yani siparişim tamamen yanlış ürünle değiştirilmiş durumda.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, GAP mağazasından ürünün temin edilemediği ve iade sürecini başlatabileceğim söylendi. Fakat aynı ceket şu an Trendyol’da, GAP mağazasında benim istediğim bedende hâlâ satışta görünüyor. Ürün stokta ve satışta görünürken, bana yalnızca iade seçeneği sunulmasını ve doğru ürünün gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 11702061443. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve kampanyadan aldığım mavi Denim ceketin, siparişimde belirttiğim bedenle birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.