Erken Teslimat Ücretine Karşı Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

20 Ağustos’ta GAP Online üzerinden yaklaşık 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün bir an önce elime ulaşması için ayrıca erken teslimat ücreti de ödedim. Buna rağmen sistemde ürünün kargoya hemen verildiği ve linkte teslim tarihinin 25’i olarak göründüğü yazıyordu.

Ancak ne bana herhangi bir kargo geldi ne de Ürün fiilen elime hiç ulaşmadı. Kargo firması tarafından da canlı destek olmadığı için yazılı sorun ne ne yapabiliriz seklinde WhatsApp ve müşteri temsilcisi bantla konuştum saçmalığa gel. Sonuç? Sonuç yok?
GAP tarafından da e‑posta ile herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri temsilcisine canlı olarak da ulaşamıyorum.

Erken teslimat için ekstra ücret ödeyip buna rağmen mağdur edildiğim için buna özellikle çok sinirlenmiş durumdayım. Hem ürün bedelimin hem de ödediğim ek erken teslimat ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.