Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı İçin Değişim Ve İade Talebi

İzmir Hilton AVM’deki GAP mağazasından ağustos ayının sonunda siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca kısa süre kullandım ve yaklaşık üç hafta sonra eşofman altının üzerinde yoğun bir tüylenme oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermeleri için Forum İstanbul’daki GAP mağazasına teslim ettim ve uı000015937 numaralı inceleme kaydı açıldı. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma, sorunun üründen kaynaklı olmadığına dair bir mesaj geldi. Üründe bu kadar kısa sürede ve hiç yıkama yapılmamışken bu derece tüylenme oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.