Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Boşuna Uzun Yolculuk

Siparişimi verirken yanlışlıkla teslimat noktası olarak Vadi İstanbul mağazasını seçmişim. Bana uzak bir lokasyonda olmasına rağmen, ürünümü teslim almak için özellikle Vadi İstanbul’a gittim.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde ve mailin ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere siparişim sistemde “teslim edilmiş” olarak görünmekteydi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün henüz mağazaya ulaşmadığı, bu nedenle siparişimi teslim alamayacağım söylendi.

Vadi İstanbul’a tekrar gitme şansım olmadığı için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün teslim edilmiş gibi yanıltıcı bir bilgilendirme maili gönderildiği için uzak bir noktaya boşuna gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle hem yaşanan süreçle ilgili açıklama hem de tarafıma açık bir özür bekliyorum.