GAP Türkiye İnceleme Talebim İçin Red Kararı Verildi

GAP Kentpark mağazasından haziran ayında neon pembe bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kere giymeme rağmen üzerinde ufak bir leke oluştu. Lekenin çıkması için ıslak bir bezle nazikçe sildiğimde, sildiğim bölgenin rengi attı ve bölge beyazlaştı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temasta ürünün renginin atması beni hayal kırıklığına uğrattı.

17 Ağustos tarihinde ürünü Kentpark mağazasına götürüp durumu anlattım, onlar da ürünü incelemeye gönderdiler. Daha sonra uı000015508 numaralı inceleme talebim için red kararı verildi ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiğine dair SMS aldım. Ürünü yeni sayılabilecek kadar az kullanmış olmama ve sadece ıslak bezle silmeme rağmen, kullanım hatası gibi değerlendirilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Üründeki renk atmasının, normal ve özenli kullanımda bu kadar kısa sürede yaşanmaması gerektiğini, bu durumun kumaş ya da boya kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.