Fuzul Otomotiv SözleşmeMüşteri Hizmetleri

Fuzul Ev aracılığıyla araç için sisteme başvuru yaptım ve 3 Haziran 2026 tarihinde 5.000 TL tutarında ödememi banka EFT’...si ile gerçekleştirdim. 14 günlük cayma sürem dolmadan, ödemenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra üyelikten vazgeçerek cayma talebinde bulundum ve şubeye bizzat giderek...

Fuzulev Ümraniye şubesinden hem araç hem ev için sisteme dahil oldum ancak özellikle araç teslimat sürecinde yaşadıkları...mdan dolayı pişman olmuş durumdayım. 2026 Temmuz ayında araç teslimatımın yapılacağı söylendi, ancak şu an ne şubeme sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcimle ileti...

Fuzulev’in ev/araç finansmanı sistemi kapsamında İzmir Torbalı şubesi üzerinden, 610880 numaralı sözleşme ile müşteriniz...im. Mayıs ayında yapılan çekilişle ilgili olarak, her ay düzenli aldığım SMS bilgilendirmesinin bu kez gelmemesi üzerine sistemle ilgili ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım. ...

04.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım şubesinde 750.000 TL’lik organizasyon sistemine dahil oldum. Başvuru aşamasında tara...fıma yoğun ilgi gösterildi, süreç çok olumlu anlatıldı ve bu anlatımlar sonucunda sisteme katılmaya ikna edildim. Sözleşme sonrasında ise ciddi iletişim ve ilgi eksikliği yaşamaya...

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. nezdinde bulunan aracım üzerinde kayıtlı bir rehin bulunmaktadır. Mevcut aracımı satabilme...k için bu rehinin yeni aldığım aracıma devredilmesi amacıyla 9 Haziran tarihinde gerekli başvuruları eksiksiz olarak yaptım. Elimdeki sözleşme/dosya numarası 6140394-01’dir. Başvu...

Fuzul Ev Seyhan/Adana şubesinde 1262088 üye ve 6570143-03 sözleşme numaralı müşteriyim. Temsilcim O*** B**** ile Aralık ...2025’te yaptığım virmanla, Kasım ayında ödediğim taksit peşinat sayılarak Aralık ayı ilk taksit tarihi olacak şekilde, 18 ay sabit ödemeli ve Haziran 2026 teslimatlı bireysel araç ...

Fuzulev’de peşinatsız taşıt sözleşmesi kapsamında yaptığım ödemeleri eksiksiz ve zamanında tamamladım, Mayıs 2026 itibar...ıyla borcum tamamen bitti. Buna rağmen, bana başta söylenmeyen bir “rehin kaldırma ücreti” talep edilerek aracımın üzerindeki rehin kaldırılmıyor. Sözleşme yapılırken de, teslimat ...

Fuzulev Otomotiv ile İzmir Torbalı şubesi üzerinden yaptığım çalışma kapsamında, sözleşme numarası 989700 olan işlemimle... ilgili ödemelerimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Şubat ayında sigorta bedeli için aynı tutar hem kredi kartımdan hem de taksit ödememden kesildi. Bu durum toplamd...

Fuzul Ev ile 628440 numaralı araç finansmanı sözleşmesi kapsamında, 21 Nisan tarihinde sözleşme devir işlemim başlatılmı...ş ve tarafıma en fazla iki hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verilmiştir. Sözleşme sürecinde de, sözleşme devrinin herhangi bir sorun yaşanmadan kısa sürede gerçekleştirilebileceğ...

2026 Mart ayında araç finansmanı için 5312679 sözleşme numarası ile Fuzulev sistemine dahil oldum. Sisteme girmeden önce... özellikle bir konuda hassas olduğumu belirttim: Portföy yöneticimin sık değişmemesi ve Afyonkarahisar Şubesi’nde görevine devam edecek bir personel olması gerektiğini açıkça ifade...

Fuzulev’in araç sistemi için yaptırdığım önkayıt kapsamında 5.000 TL’yi banka havalesi ile kendi adıma olan hesaptan öde...dim. 29.04.2026 tarihinde önkayıt iptali için başvurdum ve iptal işlemim başvurumdan birkaç gün sonra onaylandı. Resmi olarak iade süresinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üz...

İstanbul Arnavutköy (Merkez) fuzulev şubesinden 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Yaklaşı...k 10 aydır süreç boyunca ciddi ilgisizlik ve iletişim problemleri yaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda...

F****** A**** Nazilli şubesi üzerinden sıfır araç alımı için araç tasarruf planına dahil oldum. Süreç boyunca başta beli...rtilmeyen, sonradan ortaya çıkan birçok evrak talebi ve ufak tefek çeşitli ödemelerle karşılaştım. Ayrıca 35.000 TL organizasyon ücreti alındı. Tüm borcumu bitirdikten sonra ise b...

Fuzulev Ankara Sincan şubesinde 119o grup çekilişi ile 1 milyon tl tutarında otomobil organizasyonuna dahil oldum. Yapmı...ş olduğumuz sözleşmede son ödeme tarihimin Mayıs 2026 olacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen, şubeye gittiğimde ödememin Haziran ayında yapılacağı söylendi. Sözleşmede Mayıs yazark...

2025 yılı Nisan ayında Fuzul Otomotiv’in Sakarya şubesinden 6218389 numaralı üyelikle 1 milyon tl’lik çekilişli araç kam...panyasına dahil oldum. Başlangıçta katılım ücreti olarak 85.000 TL ödedim, sonrasında her ay 20.408 TL taksit ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. 2026 yılı Şubat ayında da peşinatı...

Fuzul Ev üzerinden araç alımı için Gaziosmanpaşa şubesinde O*** Bey ile sözleşme imzaladım. İmzadan sonra kendisine hiçb...ir şekilde ulaşamadım, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verdi. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bir süre sonra aynı şubede çalıştığını belirten Z**** Hanım tarafında...

Televizyon reklamlarında faizsiz finansman sunduğu belirtilen Fuzul sistemine güvenerek 18.03.2026 tarihinde Van şubesin...e başvurdum. 1 milyon tl’lik kampanya kapsamında 400 bin tl peşinat, 14 ay boyunca 2.000 TL ödeme ve 5. Ayda araç teslimi şartlarıyla sözleşme imzaladım, ayrıca 70 bin tl organizas...

Fuzulev üzerinden araç için bir tasarruf planına dahil oldum ve tüm süreci şirketle yaptığım sözleşmeye göre yürüttüm. P...lan kapsamında aracıma ilişkin teslimat tarihimin 17/03/2026 olduğu tarafıma bildirilmişti ancak bu tarihe rağmen araç teslim edilmedi ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...

Fuzul Ev ile araç tasarruf planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında aracımı teslim a...lmadan önce müşteri temsilcim, araç rehin bedeli olarak 1.250 TL yatırmam gerektiğini söyledi ve ben de bu ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Buna rağmen 03.02.202...

Fuzul Ev Konya Meram şubesi üzerinden araç organizasyonu sözleşmem bulunuyor. 09.02.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası a...racılığıyla 13.780,17 TL tutarındaki şubat ayı taksitimi yatırdım ve bu ödemeye ait dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde bu taksit ödenmemiş olarak görünüyor. Öde...

Fuzul Oto bünyesindeki araç tasarruf planı sözleşmemin tarafıyım ve sözleşmemi, sözleşmenin 8. Maddesinde açıkça tanımla...nan devir hakkıma dayanarak üçüncü bir kişiye devretmek istiyorum. Bu kapsamda sözleşmenin tüm hak ve borçlarıyla birlikte R****** S***** isimli kişiye devri için gerekli ek protok...

Fuzul Ev araç sistemi müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır çekiliş numaram ve çekiliş sonucu hakkında tarafıma hiçbir bilgilen...dirme mesajı gelmiyordu. Bu durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci şubenin yardımcı olacağını söyleyince Yalova Merkez şubesine, yaklaşık 15 km yol ...

Fuzul evin 13 aylık müşterisiyim. 2 ay güncelleme yaptılar telefon yanlış kaydetmişler programa giremiyorum. Müşteri hiz...metleri temsilcisini aradım ilgilenmiyor. Temsilci yazdım diyor. Tövbe bir daha. İlgi Yok. Aylardır doğru numaramı değişip ilgilenmiyorlar.