"Ümraniye Çarşı şubesinden Furkan bey sorunumuzu hemen çözdü çok teşekkür ederim kendisine"
Fuzul Otomotiv Onay
14 şikayet
Rehinli Araçla Yurt Dışına Çıkma İzni Muvafakatnamesi Reddedildi
Fuzul aracılığıyla Temmuz ayında bir adet 2015 model Volkswagen Passat satın aldım. İstanbul 500 Evler şubesindeki danış...manlar sayesinde araç teslim sürecim sorunsuz şekilde tamamlandı, bugüne kadar süreçten memnundum. Aracı teslim aldıktan sonra daha önceden planlamış olduğum yurt dışı tatilime bu
Araç Kredisi Başvurusunda Belirtilmeyen Belgelerin Sonradan Talep Edilmesi
25.01.2026 tarihinde Fuzul Ev Tatvan şubesine 6976577 müşteri numarasıyla, 500.000 TL tutarında araç için başvuruda bulu...ndum. Başvuru sırasında tarafıma ödemenin 27.07.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarihe yaklaşırken bir araç buldum ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz ş
Finansman Teslimindeki Gecikme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Fuzul Ev Tokat Şubesi ile Aralık ayında yaptığımız görüşmeler sonucunda, Mayıs ayı sonunda araç finansmanımızın teslim e...dileceği bilgisi verilerek 1.400.000 TL tutarında faizsiz araç finans sistemine dahil olduk. Bu süreçte ilk olarak E** D** isimli personel ile görüştük ve tüm planlamamızı tarafımı
Fuzul Otomotiv Siirt Şubesinde İletişimsizlik Ve Ruhsat Onayı Gecikmesi
Yaklaşık iki yıldan fazladır Fuzul Otomotiv Siirt şubesine üyeyim. Üyelik sürecinde ve üyelik başlamadan önce sürekli ar...ayıp soran, telefonlarıma hemen dönen yetkililer, iş ciddi aşamaya gelince adeta ortadan kayboldular. Şu an bulduğum aracı Fuzul üzerinden almak istiyorum ancak kimseyle sağlıklı ş
Zürih Sigorta'nın Tek Seferlik Çekimi Ve 3 Taksit Anlaşmasının İhlali
Fuzul Ev üzerinden araç satın aldığım süreçte, tarafıma Zürih Sigorta aracılığıyla 31858564 numaralı trafik sigortası po...liçesi düzenlendi. Zürih Sigorta yetkilisi beni arayarak poliçe bedelini kredi kartımdan 3 taksit olarak çekeceklerini söyledi ve ben de bu şekilde onay verdim. Ancak 5 Mart tarihi
Fuzul Otomotiv Telefon Numaramı Güncellemiyor!
Fuzul Auto sisteminde kayıtlı telefon numaram yaklaşık 2 aydır bir türlü güncellenmiyor. Şubeye giderek numara değişikli...ği için talep oluşturdum, “sisteme ilettik” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Numaram güncellenmediği için SMS onay kodları ve bilgilendirme mesajları bana ulaşmıyo
Fuzul Ev'de Paramı Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Ev'den paramı alamıyorum. İki aydır hak sahibiyim, alacağım 1.500.000 TL. İki yıldır alacağım paranın yarısını ve ...bütün dosya masrafını da ödedim. Almak istediğim ev 6 milyon TL. Ekspertiz onay vermiyor diye paramı alamıyorum. Gaziantep Çarşı'daki şubeye gittim, konuştum. Evin henüz tamamlanma

Mahkeme Kararına Rağmen Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Denizli Fuzul Arabadan Şubat ayında araç almaya hak kazandık. Ancak mahkeme kararı olmasına rağmen hâlâ genel merkezden ...onay beklediklerini söyleyerek sürekli bizi oyalıyorlar. Aradığımızda telefonlar ya açılmıyor ya da açıldığında biri diğerine bağlıyor ve 'Size geri dönüş yapılacak' denip kapatılı
Araç Alım Sürecindeki Onay Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
"Fuzul Nevşehir'den danışmanım L**** beye ilgi ge alakaları için çok teşekkür ediyorum onun sayesinde süreç hızlandı"
Fuzul Otodan araç alacağım, 18 Haziran'a tarih verildi. 16 Haziran tarihind...e belgeleri yolladım, ancak hâlâ onaylama bekliyor. Bu kadar gecikme olmaz.
Üyelik Onayı Gecikiyor Verilen Süreler Tutarsız
"Üye bilgilendirme konusunda daha duyarlı olmaya davet ediyorum. Teşekkürler..."
Aynı şekilde üye olalı bir hafta oldu. Onay bekliyoruz. 24 saatte onaylanır... dediler Şimdi 1 hafta olmadı 10 gün gibi ucu açık kelimeler kullanılıyor.
Araç Teslimatı Süreçlerinde Bitmeyen Bekleyiş
Araç almak için katıldım organizasyona. Mart ayı çekilişinde çıktım. Her evrakı zamanında istedikleri zaman gidip imzala...dım kefil işlemlerini hallettim. Müşteri temsilcisi işlemleri sürekli yapmasına hemen bitsin diye uğraşmasına rağmen sürekli bekliyorum. 2 haftayı geçti. Onay bekliyorum. Yönetim k

"Danışmanım Abdullah Aydın Tüm Süreçte Benimle İlgilendi Destek Olduğu İçin Teşekkür Ediyorum"
"Merhabalar yazacağım tek şey müşteri temsilcimden çok memnunum ertan vanlıoğlundan Rize şubenizde gayreti ve güleryüzünden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Fuzul Otomotiv Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98








