to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretler Ve Haciz Ücretinin İadesi Talebi
F****** A**** Nazilli şubesi üzerinden sıfır araç alımı için araç tasarruf planına dahil oldum. Süreç boyunca başta belirtilmeyen, sonradan ortaya çıkan birçok evrak talebi ve ufak tefek çeşitli ödemelerle karşılaştım. Ayrıca 35.000 TL organizasyon ücreti alındı.
Tüm borcumu bitirdikten sonra ise bu kez aracın üzerine kendi koydukları haczin kaldırılması için benden 600 TL daha talep edildi. Haczi kendileri koyup kaldırmak için tekrar para istemelerini hem haksız hem de etik bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise “sistemin bu şekilde çalıştığı” dışında hiçbir yapıcı çözüm sunulmadı.
Ben bu süreçte alınan 600 TL haciz kaldırma ücretinin ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ek ücretlerin iadesini talep ediyorum. F******’in sözleşme ve süreçlerinde şeffaf davranmasını ve müşteriyi sonradan ortaya çıkan ödemelerle mağdur etmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
