to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Mayıs 2026 Ödeme Tarihi Belirtilirken Şubenin Haziran Söylemesi Çelişki Yaratıyor
Fuzulev Ankara Sincan şubesinde 119o grup çekilişi ile 1 milyon tl tutarında otomobil organizasyonuna dahil oldum. Yapmış olduğumuz sözleşmede son ödeme tarihimin Mayıs 2026 olacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen, şubeye gittiğimde ödememin Haziran ayında yapılacağı söylendi. Sözleşmede Mayıs yazarken, şubenin Haziran demesi büyük bir çelişki ve belirsizlik oluşturdu.
Şubede görevli personel ve müşteri temsilcisi hanım bu konuyu ilettiğimde son derece umursamaz, sert ve “nereye gidersen git” tarzında, dediğim dedik bir tavırla yaklaştı. Müşteriyle iletişimde bu şekilde saygısız ve umursamaz bir yaklaşım benim için ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Daha sonra Fuzulev müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevli sözleşmemde yazdığı üzere son ödemenin Mayıs 2026’da yapılması gerektiğini, konuyu muhasebe ve ilgili yetkili birimlere rapor olarak ileteceğini söyledi. Buna rağmen sahadaki şube ile sözleşme ve çağrı merkezi arasında hâlâ bir çelişki ve belirsizlik bulunuyor.
Ben, sözleşmede belirtildiği şekilde 1 milyon tl tutarındaki ödemenin Mayıs 2026 ayı içerisinde, özellikle de en geç 20 Mayıs 2026 tarihine kadar ödenmesini talep ediyorum. Hem ödeme tarihinin sözleşmeye uygun şekilde netleştirilmesini hem de bu yaşanan süreç nedeniyle oluşan güven kaybının giderilmesi için tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını Fuzulev’den rica ediyorum.
Çözümleri yok. Ben bir sene önce mayıs ayında sisteme kayıt olup organizasyon ücretini verdim. İlk taksiti haziran 2025te ödedim. Bana haziran ayı kurasına katılacağım söylendi fakat haziran ayında bizim grubun çekilişi yapılmadı. Fuzulev şube ve yetkililer bir çözüm bulmadı (umursamadı). Bir de insan aklıyla dalga geçici çözümler üretmeye çalışıyorlar. Teslim alacak olduğum ay bu ağustos, bana diyorlar hak kaybın olmuyor ağustosta kuraya sokarız. Diyorlar.