to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Gecikiyor, İptal Sonrası Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25.07.2026 tarihinde Fuzulev Kavacık şubesinde araç alımı için sözleşme yaptım ve bu sırada 5.000 TL kapora ödedim. Hangi aracı alacağıma o aşamada kesin karar vermemiştim, sadece sisteme giriş için işlem yaptık. Daha sonra vazgeçtiğim için 27.07.2026 tarihinde aynı şubeye giderek sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim.
03.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde iptalimin onaylandığı söylendi ve evrakların Kavacık şubesinde olduğu belirtildi. Buna rağmen ödediğim 5.000 TL kaporam tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor ya da net bir cevap alamıyorum.
Üyelik numaram 1513328’dir. İptali onaylanan sözleşmeye ait 5.000 TL tutarındaki kapora ödememin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
İade henüz yapılmadı. Acil dönüş bekliyorum.
