Fuzul Otomotiv sözleşme numarası
490 şikayet
Fuzulev Mardin Midyat Şubesinde Ödeme Transferi Gecikmesi Satıcıyı Mahcup Etti
Fuzulev Mardin Midyat şubesi üzerinden araç için işlem yaptım. Aracın devrini 07.04.2026 tarihinde üzerime aldım ve aynı... gün içinde ödemenin satıcıya geçmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak ödeme satıcıya aktarılmadığı için ciddi mağduriyet yaşadık. Şube ile yaptığım görüşmede ödemenin 08.04.2026
Teslimat Tarihim Sürekli Erteleniyor Ve Yasal Haklarım Hazır
Fuzul Ev Balıkesir Merkez şubesi ile 330269 numaralı sözleşme kapsamında 12 ay çekiliş sonrası teslimatlı bir tasarruf p...lanına dahil oldum. Başta teslimat tarihimin Nisan ayında yapılacağı söylendi, daha sonraki görüşmelerde bu tarih Temmuz‑Ağustos aralığına ertelendi, şimdi ise Eylül denildi. Plan
Sözleşmede Yer Almayan 20 Bin TL Kasko Kesintisi Ve Mağduriyetim
Fuzul Ev ile yapmış olduğum araba birikim sözleşmemde, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen kasko ve sigortay...ı kendilerinden yaptırmam yönünde bir zorunluluk oluşturularak tarafıma 20.000 TL kesinti yapılmıştır. 06.04.2026 tarihinde fark ettiğim bu kesinti, imzaladığım sözleşme şartlarına
Sistemsel Hata Nedeniyle Sözleşme Ve Ödeme İşlemlerinde Karışıklık
"28.04.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman üzerinden bir kampanyaya katıldım, sonrasında sözleşmemi 1.000.000 TL’ye yükselttim ve yeni IBAN üzerinden ödemeler yaptım. Ancak sistem hatası nedeniyle iki sözleşme aktif görünüyor ve ödemelerim karışık işlenmiş. Şube müdürü sorunu sistemsel olarak nitelendirdi fakat somut bir çözüm sunulmadı. 26.01.2026’da ek sözleşme imzaladıktan sonra, Üsküdar şubesi beni arayarak yardımcı oldu ve sorunun çözülmesi yönünde destek sağladı. Bu süreçte markanın yaklaşımı ve ilgisi gayet iyiydi."
28.04.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden fuzulev araç kampanyasına 750.000 TL tutarında çekilişli s...istem kapsamında katıldım. Araç teslim tarihi Haziran 2025 olarak belirtilmişti ve ben de ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yaklaşık 5 ay sonra Üsküdar şubesi ile görüşerek kampa
Temsilci Değişikliği Sonrası İletişim Sorunu Ve Kura Bilgisi Alınamıyor
Fuzul Ev bünyesinde Sözleşme No: a-537673, hsn: 36.064.734 numaralı araba tasarruf planı müşterisiyim. Sürecimin başında... temsilcim olan Ö*** F**** Bey ile yürüttüğümüz çalışmalarda herhangi bir sorun yaşamamışken, kendisinin atanması sonrası yeni temsilcim olarak Keçiören şubesine atanan H****** T*
Onay Bekleyen Yeni Sözleşme Ve Ödemelerin Eski Dosyada Kesilmesi
Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde araç almak için yaptığım tasarruf sözleşmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...1150507 numaralı sözleşmemi ocak ayında yeniledim, bu yenileme sırasında benim adıma yeni bir sözleşme açıldı ve önceki sözleşmeme göre daha yüksek tutarlarda ödeme yapmaya başladı
"Hülya ve Hilal Hanıma teşekkür ederim"
Üyeliğim Yanlış İptal Edildi, Kura Hakkım Kaybedildi
Fuzulev bünyesinde 409660 üyelik numarası ile araç kampanyasına dahilim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. 26.02....2026 tarihinde gerçekleştirilen araç kura çekilişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendi çabamla fark ederek mobil uygulamayı kontrol ettiğimde, dü
4 Ay Süreyle Tamamlanmayan Devir İşlemi Araç Teslimini Geciktirdi
Fuzul Oto Sefaköy şubesinde, eşim S**** Y***** adına, ablası S**** B****’dan devralma işlemi için 12.12.2025 tarihinde d...evir belgeleri imzalandı. Fuzul Oto’nun Fırsat Kampanyası En Esnek En Erken Teslimat Model A paketinde, A-1217767 numaralı sözleşme ile sisteme dahiliz. Devir işlemi sırasında Sefa
Öne ÇıkanKonular
Cayma Hakkımı Kullandım 5.000 TL İade Edilmedi
Fuzul Ev’in araba sistemi için Edirne Fuzul Ev şubesi ile görüşerek 5.000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve sonrasında ek... ödemelerle sisteme dahil olacaktım. Ancak 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak sisteme kayıt olmaktan vazgeçtiğimi bildirdim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edil
Fuzulev Tasarruf Araç Planı Sözleşmesinin Uzun Süre Onay Beklemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
24.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesi fuzulev tasarruf araç planına 2.400,000.00₺ finansman tutarına... yazıldım. 24.03.2026 tarihinde 204.000.00₺ organizasyon ödeyerek 265944-3 numaralı sözleşmeyle başvurdum. Buna ek olarak 2026 Mart ayındaki ilk taksitimi de yatırmama rağmen sözle
Ödeme Geri Dönüş Hatası Sonrası Çekiliş Katılımı Reddedildi
Fuzulev’de 5 milyonluk ev tasarruf planına dahilim. Aylık taksit ödememi 1 Mart günü yaptım ancak işlem sırasında isimle... ilgili bir yazılım hatası olduğu ve bu nedenle paranın hesabıma geri döndüğü söylendi. Ben bu durumu ancak gece yarısını geçtikten sonra fark ettim ve fark eder etmez ödemeyi tekr
197.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesinde 16.05.2025 tarihinde araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve 27.03.2026 tarihine kada...r tüm taksitlerimi düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Bu süre içinde toplam 197.000 TL ödeme yaptım. Ancak maddi imkânsızlıklar nedeniyle 27.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak zoru
Dört Araç Alacağıma Verilen Taahhüt Tek Taraflı Olarak İkiye Düşürüldü
İstanbul Erenköy Fuzul Ev şubesinde Eylül ayında bireysel finansman sistemine, sekiz milyonluk paket için üyelik oluştur...dum. Kayıt ücretimi ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Nisan ayının benim ödeme alacağım ay olduğu belirtildi, mart ayından itibaren de firmayla görüşerek bu t
Kars Fuzulev Şubesi 4.211 TL Kasko Bedelini Taksitlerden Düşürmedi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
Kars Fuzulev şubesinden araç finansmanı kullanırken peşin olarak 20.000 TL kasko bedeli ödedim. Kasko yapıldıktan sonra ...kalan 4.211 TL’nin taksitlerden düşüleceği özellikle ifade edildi; ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen bu tutar taksitlerimden düşülmedi. Ödeyeceğim aylık tutar (6118
Ödeme İşlemlerinin Sisteme İşlenmemesi Nedeniyle Çekilişe Alınmama Mağduriyeti
F****** ile yapmış olduğum araç tasarruf sözleşmesinde aylık 16.216 TL ödemekteyim. Sözleşme numaram 6158224-01’dir. 202...6 yılının ocak, şubat ve mart aylarına ait ödemelerimi, Konya F****** Arena şubesinde görevli S**** Bey’in vermiş olduğu IBAN üzerinden düzenli ve zamanında yaptığım halde, bu ödem
Aktif İki Sözleşme Hatası Nedeniyle 2026 Şubat Çekilişine Katılamama
Fuzul Ev’de aktif iki adet araç sözleşmem bulunuyor. Bunlardan birinde teslimatımı aldım ve borcumu ödemeye devam ediyor...um, diğerinde ise 628625 numaralı sözleşmenin taksitlerini düzenli ve zamanında yatırıyorum. Ödemelerime dair tüm banka dekontlarım mevcut olmasına rağmen, aktif iki üyeliğim olduğ
Teslimat Tarihi ve Ödeme Sorunları
Bayrampaşa Fuzulevim şubesinde kuralı sisteme dahil oldum, sözleşme numaram 624702101’dir. Teslimat tarihim sözleşme yap...arken Mayıs ayı olarak belirlenmişti. Ancak teslimatıma yaklaşık 5 ay kala temsilcim A*** Bey’e hiçbir şekilde ulaşamaz oldum, telefonla ve diğer yollarla kendisine erişemedim. No
80.000 TL Taksit İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
28.02.2026 tarihinde Fuzulevim Aksaray şubesinden sisteme dahil oldum. Bu kapsamda 47.600 TL organizasyon ücreti ve 80.0...00 TL ilk taksit ödemesini yaptım. 13.03.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istediğimi bildirdim. Organizasyon ücreti olan 47.600 TL yaklaşık 10 gün sonra k
Fuzulev'in Yanıltıcı Bilgi Ve Sözleşmesiz Ödeme Koşulları Mağduriyet Yaratıyor
Fuzulev Sefaköy şubesinde M****** isimli personel aracılığıyla ailecek toplam 8 kişi olarak çekilişli sisteme dahil oldu...k. Çekilişli sisteme girip birkaç ay ödeme yaptıktan sonra ara ödeme yaparak erken teslimat alabileceğimiz anlatıldığı için, hepimiz ev sahibi olma hayaliyle başvurularımızı yaptık

Fuzul Tasarruf Finansman’da Taahhüt Edilen Teslimatın Sürekli Ertelenmesi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile Kasım 2024 tarihinde Araç Fırsat Kampanyası kapsamında 750.000 TL için sisteme dahil o...ldum, Şubat 2025’te ise temsilcimle görüşerek tutarı 1.000.000 TL’ye yükselttim. Sözleşme numaram 411990’dır. O günden bu yana düzenli ödeme yaparak bir yılı aşkın süredir her ay k
Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
"Şikayetim üzerine fuzulev yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım gecikme ve belirsizlikler tarafıma iletilmiş olup, özellikle Cenk Bey’in sürece dahil olmasıyla birlikte gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda teslimat tarihim öne çekilmiş ve tarafıma bildirilen yeni takvim doğrultusunda aracımın teslimatı sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, başlangıçta yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Başta sürece müdahil olan Cenk Bey olmak üzere, çözüm sürecinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu bilgilerinize sunarım."
Fuzulev Niğde şubesinde 1132549 sözleşme numarasıyla araç için çekilişli si...steme dahil oldum. Ödemelere kasım ayında başladım ve 24 Aralık’taki çekili
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66


















