to read complaints and reviews, or file yours.7 Ağustos 2026'da Rehin Kaldırma İşlemi Gecikiyor Ve Taahhüt İhlal Edildi
Fuzul Ev bünyesindeki 359731 ıd numaralı sözleşmemin tüm taksitlerini vaktinden önce, erken ödeyerek kapattım. Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için gerekli olan rehin kaldırma ücretini de 30 Temmuz 2026 Perşembe günü eksiksiz olarak yatırdım. Tarafıma rehin kaldırma işlemlerinin Perşembe günleri yapıldığı bilgisi verildi.
Bugün 7 Ağustos 2026 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Aracımı satmak üzere anlaştığım alıcıya karşı günlerdir mahcup durumdayım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğruyorum. Taksit ödemelerini erkenden yapmama rağmen sistemin bu kadar yavaş işlemesi ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımın üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sisteme girmeyi düşünen kişilerin, taahhüt edilen sürelerin her zaman yerine getirilmediğini bilerek karar vermelerinde fayda olduğunu düşünüyorum.
Rehin kaldırma ücreti (30.07.2026)
Rehin kaldırma ücreti dekont
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
4441363 numaralı müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her defasında rehin listesinde ismim olduğunu söyleyip talep oluşturduklarını söylüyorlar ve müşteri temsilcimle görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri temsilcim 3 defa hatırlatma maili de gönderdiğini söylüyor. Fakat sonuç yok, herkes birbirine atıyor. Bu sefer de 20.000 TL borcum olduğunu söyleyip finanstan mail geldiği söyleniyor, hem müşteri temsilcim hem de müşteri hizmetleri borcum olmadığını söylüyor ki zaten borcum olmadığını biliyorum. Taksitlerimi günü gününe hatta çoğu taksitimi gününden önce ödememe rağmen süreci uzatmak adına böyle şeyler yaptıklarını düşünüyorum. Bu mesajı okuyan yetkili yarın Perşembe bakalım rehin kalkacak mı? Ortada hiçbir yetkili de yok bu arada!
Erken taksit ödemesi ve rehin kaldırma ücretini 30 Temmuz 2026'da yatırdım, 7 Ağustos 2026 itibarıyla rehin hâlâ kaldırılmadı. Marka geri dönüş yapmadı, 14.08.2026'da noter aracılığıyla ihtarname gönderdim ve müşteri hizmetleri 20 kez konuşmamıza rağmen çözüm sağlamadı.
