Organizasyon Ücretindeki Gecikme Finansman Teslimini Erteledi Ve Mağdur Oldum

2025 yılı Ekim ayında Muş Fuzulev Finansman şubesinde, 6571446-01 numaralı sözleşme ile 1.000.000 TL tutarında sabit teslim tarihli araç bireysel finansman sözleşmesi imzaladım. Görüşmeler sırasında, taksit ödemelerine 2026 yılı Şubat ayında başlayabileceğimi özellikle belirttim.

Şube yetkilileri, 70.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalan yarısını ise Şubat ayında ödeyebileceğimi, bu ödemenin zamanlamasının finansman teslim tarihimi kesinlikle etkilemeyeceğini söyledi. Ayrıca, ödemelerimi düzenli yaptığım sürece finansmanın 2026 yılı Ağustos ayının ilk haftasında teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi.

Bu bilgilere güvenerek hareket ettim, üzerime düşen tüm ödemeleri zamanında yaptım ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak teslim aşamasına geldiğimde, organizasyon ücreti ödemesindeki gecikme gerekçe gösterilerek finansman teslimimin Kasım ayına ertelendiği tarafıma bildirildi.

Şube yetkilileri, dosyama bu konuda gerekli açıklamanın sisteme işlenmemiş olabileceğini, daha önceki müşteri temsilcisi ise bu kaydı sisteme girip girmediğini hatırlamadığını ifade etti. Yaşanan bu sorun, tamamen şirket içi kayıt ve iletişim eksikliğinden kaynaklanmaktadır ve benim herhangi bir ihmalim ya da gecikmem bulunmamaktadır.

Talebim, dosyamın yeniden incelenerek görüşme esnasında bana verilen bilgilere uygun şekilde değerlendirilmesi ve finansman teslim tarihimin başlangıçta planlandığı gibi 2026 yılı Ağustos ayının ilk haftasına çekilmesidir. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen şirketin kendi iç süreçlerinden kaynaklanan bir nedenle mağdur edilmiş durumdayım, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.