Kredi Kartı İlk Taksit Hatası Ve Taksit Planı Uyuşmazlığı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Fuzulev Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Fuzulsistem üzerinden araç alımı için 30.06.2026 tarihinde 151. Gün teslimat esasına göre bir milyon tl tutarında sisteme giriş yaptım. Aynı gün, 30.06.2026 tarihinde personel ve sistem yönlendirmesi ile ilk taksit tutarını kredi kartı ile ödemem gerektiği söylendi ve ben de ilk taksiti kredi kartı ile ödedim.

Daha sonra bu ilk ödemenin kredi kartı ile yapılması nedeniyle bu ödemenin iptal edileceği, iade edileceği ve teslimat tarihinde değişiklik olacağı bildirildi. Ancak kredi kartı ile ödeme yapılması tamamen şirket içi sistem ve personel yönlendirmesinden kaynaklanan bir durumdur, burada kesinlikle benim bir kusurum bulunmamaktadır. Buna rağmen teslimat tarihimde bir öteleme yapılması veya bu ödemenin olumsuz şekilde tarafıma yansıtılması halinde ciddi şekilde mağdur olacağım.

Ayrıca Fuzulsistem uygulamasında görünen taksit tablosu ile bana imzalatılan ödeme planının birbiriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını görüyorum. Uygulamadaki plan ile sözleşme kapsamında verilen ödeme planı arasında farklar bulunması sebebiyle neye göre ödeme yapacağımı ve teslimat sürecimin nasıl etkileneceğini anlayamıyorum. 6512736 numaralı sözleşmem üzerinden tüm kayıtların sistemde görülebileceğini biliyorum ve Temmuz ayının ilk haftasından bu yana aynı sorunla uğraşıyorum.

Kredi kartı ile alınan ilk taksitin, personel ve sistem yönlendirme hatası olarak değerlendirilmesini, teslimat tarihimde herhangi bir gecikme veya öteleme yapılmamasını ve Fuzulsistem uygulamasındaki taksit tablosu ile bana imzalatılan ödeme planı arasındaki tutarsızlığın düzeltilerek net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hatanın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.