Fuzul Otomotiv sözleşme numarası
490 şikayet
Yanlış Telefon Girişi Nedeniyle Çekiliş Bilgisi Alamadım Ve Şube Yardımı Sağlamadı
"Fuzul evden aranıp yeni bir temsilci atandığını yeni temsilcimiz Kemal Bey'in bu konu ile ilgileneceğini genel merkeze mail atıp gerekli bilgilere ulaşacağını bir önceki yaşadığımız sorunlada ilgileneceğini belirtti. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz."
Araç Teslimi Gecikiyor, Şubeden Net Bilgi Alamıyor
Fuzul Oto’nun faizsiz araç alma sistemi kapsamında Sakarya Adapazarı şubesi üzerinden işlem yaptım ve 1106568 numaralı s...özleşmeyi imzaladım. 1 milyon TL’lik finansmanın yaklaşık 400 bin TL’sini ödedim. Sözleşme imzalanana kadar son derece ilgili davranan yetkililer, teslim tarihi yaklaştıktan sonra
Sözleşme Maddesine Rağmen Üçüncü Kişiye Devir Talebimin Reddedilmesi
Fuzul Tasarruf Finansman ile imzalamış olduğum konut/araç finansmanı sözleşmesinin 8.1 maddesinde, müşterinin şirketin v...e üçüncü kişinin taraf olarak yer aldığı yazılı bir ek protokol ile sözleşmeyi üçüncü kişiye devredebileceği açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, söz konusu maddeden doğan devir hak
Fuzul Tasarruf Ve Finansman'da Ödeme Gecikmesi Ve Sigorta Farkı İadesi Sorunu
Fuzul Tasarruf ve Finansman A.Ş.’ye 5 ay sonra teslimatlı araç alımı için üye oldum ve bütün ödemelerimi zamanında yaptı...m. 23.12.2025 tarihinde aracı noterden üzerime almama rağmen, firma araç bedelini satıcıya günlerce ödemedi ve Ankara’da yaşamama rağmen beni İstanbul’da yaklaşık 3 gün boyunca mağ
Şubat Ödemesinin Yanlış İşlenmesi Ve Gecikme Bildirimi
Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesiyle yaşadığım ödeme ve kayıt sorunu hakkında yazıyorum. 368271 numaralı sözleşmem kapsamınd...a Ocak ayında araç teslimatımı aldım. Bana ödenmesi gereken tutar 1.500.000 TL idi ancak aldığım araba gereği 1.480.000 TL ödeme yapıldı. Aradaki 20.000 TL’nin bir sonraki ayın bor
Sözleşmede Şubat 2026 Belirlenen Araç Teslimatı Şirket Tarafından Nisan’a Erteleniyor
Fuzul Ev Eskişehir şubesinde a-655986 sözleşme numaralı, 04.08.2024 tarihli Araç Edinme Sözleşmesi kapsamında 1.000.000 ...TL tutarlı araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Tarafıma sunulan ve imza altına alınan ek maliyet tablosunda teslimat tarihim açıkça Şubat 2026 olarak belirtilmişti. Sözleşme
Devir Hakkım İşlem Görmedi, Bir Yıldır Yazılı Yanıt Bekliyorum
Fuzul Ev ile araç fırsat kampanya kapsamındaki 6416814-08 ve 6416814-09 numaralı sözleşmelerimde açıkça yer alan devir h...akkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır hem Arnavutköy Şubesi’ne hem de Genel Merkez’e bizzat giderek, ayrıca BDDK’ya ve Şikayetvar üzerinden defalarca kez devir talebimi i
Araç Teslim Tarihinin Belirsizliği Ve Şube Ve Merkez Arasındaki Yönlendirme Karmaşası
İstanbul Avcılar Fuzul Ev şubesinde araç için Ekim ayında başvuru yaptım ve en geç 5 ay içinde, yani Mart ayında teslima...tımın yapılacağı söylendi. Ancak süreç teslimat zamanına yaklaştıkça tamamen çıkmaza girdi. Şubat ayında müşteri temsilcim başka bir şubeye geçti ve yaklaşık 1 aydır bana yeni bir
Fuzul Araç’ta Süreç Bilgi Eksikliği Ve Temsilci Değişikliği Talebi
Fuzul Araç bünyesindeki 2696858 numaralı sözleşmem kapsamında yaklaşık son iki aydır ciddi bir ilgisizlik ve yanlış bilg...ilendirme yaşıyorum. Süreçle ilgili net ve tutarlı bilgi alamadığım gibi, yönlendirmelerde de hatalar yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorunları i

Öne ÇıkanKonular
Fuzulev Çorlu Şubesinde 1 Milyon TL Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Evrak Sorunu
Fuzulev Çorlu şubesindeki 1.000.000 TL’lik araç kampanyasına Haziran 2025’te dahil oldum. Kampanyadan Ocak 2026’da çıkış... yaparken tüm gerekli evrakları şubede imzaladım ve IBAN numaramı da o aşamada kendilerine verdim. Buna rağmen Mart 2026’ya gelmemize karşın hesabıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı.
17.500 TL'lik Ödemelerimin Sistemde Görünmemesi Ve Uygulamadaki Yanlış Sözleşme Kaydı Sorunu
Fuzulev ile yaptığım tasarruf sözleşmesi kapsamında, organizasyon ücreti olarak 17.12.2025 tarihinde 5.000 TL ve 31.01.2...026 tarihinde 12.500 TL olmak üzere toplam 17.500 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi Kayseri Eski Sanayi şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve sözleşme numaram 1232222’dir. Buna rağmen bu
Fuzul Otomotiv Sistemde Görünmeyen Ödemeler ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Fuzulev Kahramanmaraş şubesi üzerinden otomobil edinim planına üye oldum. İlk üyeliğim 500.000 TL iken daha sonra bu tut...arı önce 1.000.000 TL’ye, ardından da 1.500.000 TL’ye yükselttim. Yaklaşık iki buçuk aydır, sistemde “güncelleme” olduğu söylenmesinden sonra ödediğim tutarın bir kısmı sistemde gö
Yanıltıcı Bilgi Ve Ara Ödeme Sözünün İhlali
2024 yılı Aralık ayında Ankara Sıhhiye fuzulev şubesine giderek müşteri temsilcisi H**** E***** ile 1mlyontl araç sistem...i için sözleşme yaptım. Daha önce de Fuzul ile yaşadığım kötü bir deneyim nedeniyle dosyam çöp olmuştu, bu kez içerideki param çöp olmasın diye yeni bir dosya açtırıp eski dosyamda
Fuzul Ev Malatya Şubesindeki Eksik Ödeme Ve Kapanmamış Tutar Mağduru
Fuzul Ev Malatya şubesi üzerinden yaptırdığım araç organizasyonumda bugün teslimat sırasında, paranın satıcıya eksik yat...ırıldığını öğrendim. Aradaki yaklaşık yirmi bin liralık farkı bulmakta zorlandığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Teslimat sürecinde sigorta ve kasko bedelleri kredi kartımdan ç
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma Ücreti Ödedim, Kayıt Hâlâ Silinmedi
Fuzul Otomotiv’in çekilişli planı üzerinden Renault Megane 2009 model bir araç satın aldım. Araçla ilgili tüm taksit öde...melerimi eksiksiz ve zamanında tamamladım, son olarak da 04.02.2026 tarihinde rehin kaldırma bedelini ödedim. Buna rağmen araç üzerindeki rehin kaydı hâlâ sistemde görünmeye devam
Fuzul Ev Sincan Şubesinde Çifte Rehin Bedeli Kesintisi Ve İlgisizlik
Fuzul Ev Sincan şubesindeki araç planımda 13 Ocak’ta teslimatım yapıldı. Teslimat günü 1.250 TL rehin bedelini ayrıca ya...tırmam istendi ve ödemeyi yaptım. Buna rağmen daha sonra ödediğim taksitten ikinci kez rehin bedeli kesintisi yapıldığını fark ettim. Fazla kesintiyi fark ettiğim andan itibaren d
İletişimsizlik Ve Tek Gün Gecikmesi Sonucu Teslimat Tarihinin Bir Ay Ertelenmesi Kabul Edilmiyor
Fuzulev Siirt şubesi aracılık sistemi üzerinden Aralık ayında başladığımız araç tasarruf sisteminde, bize teslimatın Haz...iran ayının ilk haftasında kesin olarak yapılacağı söylenmişti ve biz de bu şartla sözleşmeyi kabul ettik. Ödemelerimizi ay içinde düzenli olarak yaparken, Şubat ayı ödemesini ise
Peşinat Ve İlk Taksitin İadesi İçin Açık Bilgi Eksikliği Şikayeti
18.12.2025 tarihinde Fuzulev Samsun İlkadım şubesinden araç çekilişli sisteme dahil oldum ve organizasyon bedeli olarak ...127.500 TL peşinat ile banka yoluyla 18.987 TL tutarında ilk taksitimi ödedim. Sisteme bu şartlarla dahil olurken ayrılmak istediğimde ne kadar kesinti olacağı veya peşinatın tamam
İmzalanmamış Sözleşme Ve Şeffaf Olmayan Koşullara Rağmen 17.500 TL İade Edilmiyor
31.01.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. Kırıkkale Şubesi tarafından telefonla arandım. Bu aramada, o güne öze...l kampanya olduğu, 500.000 TL bedelli araç alım kampanyasına sadece 35.700 TL organizasyon ücreti ödeyerek dahil olabileceğim söylendi. Ben de 500.000 TL bedelli araç kampanyasına
Rehin Bedelinin Tekrar Kesilmesi Ve Sistemde Yanlış Gösterim
Fuzulev Sıhhiye şubesinde bulunan 522738 numaralı sözleşmem kapsamında daha önce araç için 1.250 TL rehin bedelini ayrıc...a yatırmış olmama rağmen, Şubat ayında ödediğim 23.429 TL tutarındaki taksidimin içinden tekrar rehin bedeli çekilmiş ve sistemde bu tutar ödenmemiş gibi görünmektedir. Şube temsi
Fuzul Otomotiv Grubumun Kuradan Çekilişinin Gerçekleşmediğini Gördüm
Fuzul’ün çekilişli araç tasarruf planında “fuzul kuralı sistemi” nedeniyle mağdur oldum. 2025 Aralık ayındaki araç kura ...çekilişinde grubumun kuradan çekilişinin gerçekleşmediğini gördüm. Ardından 2026 Ocak ayındaki araç kura çekilişinde de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve kuraya
Sözleşme Şartına Uymayan Teslim Tarihi Ve Çelişkili Bilgi Mağduriyet Yaratıyor
Mayıs 2024 tarihinde Fuzul Ev Finansman ile 1.500.000 TL tutarında “kuralı fırsat araç” kampanyası kapsamında araç alımı...na yönelik bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 6544622’dir ve sözleşmemi Kırıkkale şubesinde imzaladım. Sisteme girişte, kura sisteminde adım çıkmasa bile en geç 22. ayda tesl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66



















