Sözleşme Tarihine Uyulmaması Ve Yanıltıcı Şube Bilgilendirmesi

Fuzulev Sivas Şubesi peşinatsız araç sistemine 28 Şubat 2026 tarihinde 600 bin tl tutarlı bir sözleşme ile dahil oldum. Sözleşme numaram 3143394-01 ve sistemde teslimat tarihim 10 Ağustos 2026 olarak görünmekteydi. Bu tarihe güvenerek araç arayışına girdim, ekspertiz yaptırdım ve satıcıya kapora verdim.

Sivas şubede önce S****** Hanım ile görüştüğümde bana 21 Temmuz civarında araç bulmamı, haftaya neticeleneceğini söyledi. Ben de buna göre hareket edip aracı buldum, eksperi yaptırdım ve kapora ödedim. Daha sonra H**** Hanım teslimat tarihimle ilgili 21 Ağustos 2026 şeklinde bilgi vererek sözleşmedeki tarihle çelişen farklı bir tarih söyledi. Teslimata yakın bir zamanda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Sivas şubeyi tekrar aradım, bu kez “bizlik bir şey yok, genel merkez 21’ini söyledi” şeklinde yanıt aldım.

Sonrasında Sivas şubeden H**** Bey, arkadaşlarının yanlış bilgi verdiğini, kendisinin deneyimli olduğunu ve konuyu çözmek için revize gün talep edeceğini, 5 gün süre istediğini belirtti. 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, 6. Gün yine biz aradığımızda talebimin olumsuz değerlendirildiği söylendi. Ardından şube müdür vekili olduğunu belirten F***** E*** Bey, yetkili kişi olduğunu, konuyla bizzat ilgileneceğini ve 2 gün süre istediğini ifade etti. Ancak bu sürenin sonunda da arayan yine biz olduk ve F***** E*** Bey de talebin olumsuz sonuçlandığını iletti.

Fuzulev Sivas Şube tarafından verilen bu çelişkili ve tutarsız bilgiler, defalarca söz verilmesine rağmen geri dönüş yapılmaması ve sözleşmede açıkça belirtilen 10 Ağustos 2026 teslim tarihine uyulmaması nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç için ekspertiz yaptırdım, kapora ödedim ve planlarımı sözleşmedeki tarihe göre yaptım.

Sözleşmemde yazan 10 Ağustos 2026 teslim tarihine uyularak aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.