Rehin Kaydırma İşleminin Gerçekleşmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
"Fuzulev Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri Esra hanıma teşekkür ederim. Sorunumuz çözdü"
"Fuzulev Genel Müdürlük Müşteri İlişkileri Esra hanıma teşekkür ederim. Sorunumuz çözdü"
Fuzulev ile binek araç alım sürecimde, sigorta ve kasko işlemlerinin mutlaka kendi yönlendirdikleri yerden yapılmasını ş...art koştular. Dışarıdan hem daha uygun fiyatlı hem de kapsam olarak daha iyi sigorta ve kasko poliçeleri bulmuş olmama rağmen, bu poliçeleri kabul etmeyip mutlaka kendi çalıştıklar

Fuzulev Kulu şubesi ve genel merkez ile araç finansmanı sürecimde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kas...ım 2025’ten bu yana her ay düzenli ödediğim taksitler sistemde eksik gösterildi, özellikle 58.500 TL’lik ödemelerim doğru şekilde yansıtılmadı. Uzun süre boyunca sisteme yansımayan
Ray Sigorta tarafından fuzulev aracılığıyla adıma düzenlenen kasko poliçesi ile ilgili olarak şikayetçiyim. Araç alımınd...a finansman kullanımı sırasında, kendi sigorta acentemden çok daha uygun fiyatlı kasko poliçesi teklifi aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, kasko poliçesi zorunluymuş gibi fuzule
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. üzerinden 2026 yılı Ocak ayında 1.000.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım ve bu sistem ü...zerinden aracımı satın aldım. Sözleşme numaram 6549054-01 (Araç Teslimatta Avantajlı Model) olup, araç teslimi sırasında kasko bedeli olarak benden 20.000 TL kesinti yapıldı ve sat
Fuzul Evim genel merkezi ile araç teslimatı sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimatıma bir gün kala, sigorta ve ka...sko konusunda kendi anlaşmalı oldukları sigorta şirketini zorunlu tuttuklarını, dışarıdan yaptırdığım sigorta ve kaskoyu kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben sigorta ve kaskomu g
Fuzulev Ümraniye şubesinde teslim sürecinde sorun yaşadım. Belirtilen gün değil teslimat bir sonraki gün yapıldı. Ekstra... olarak sözleşmede bulunmamasına rağmen sigorta ve kaskoyu kendi firmalarında yaptırma zorunluluğum olduğunu ilettiler. Karşı çıkıp yaptığım itirazlar ve hukuk açısından kendimi sa
Fuzul Ev ile 29.11.2025 tarihinde Malatya Merkez şubesinde 1.200.000 TL bedelli araç almak üzere sözleşme yaptım. Sözleş...meye göre, 150 gün içinde toplam bedelin yüzde seksenini ödediğim takdirde araç alma hakkımın doğacağı, bu şart sağlandığında da aracımın alınacağı tarafıma belirtildi. Süreç için
Ocak ayı başında Fuzul’ün araç alım sistemine dahil oldum. Kayıt olurken özellikle kefil, hayat sigortası ve kasko konul...arını sordum, bunlarla ilgili herhangi bir zorunluluk olmadığı, “bizde öyle bir şey yok” denilerek güvence verildi. Ayrıca sigortacım yoksa kasko ve sigorta konusunda yardımcı olab
Fuzul Evim’de 701194 numaralı müşteriyim. 26.06.2026 tarihinde Bolu Merkez Fuzul Evim şubesinin yönlendirmesiyle bir ara...ç buldum, satış işlemini gerçekleştirdik, plaka değişimi yapıldı, kasko ve trafik sigortası da tamamlandı. Aynı gün içinde ödemenin araç satıcısının hesabına geçeceği tarafıma söyl
"Uzun uğraşlar sonucunda başa yerden yaptırdığım poliçeyi kabul ettiler. Ödemeyi yaptılar."
Fuzul Ev Güngören şubesinde 500.000 TL’lik araç organizasyonuna dahil oldum... ve teslimat tarihim 25.06.2026 olarak belirlenmişti. Teslimat günü sabahı
Fuzul Ev Darıca şubesinde araç için yapmış olduğum tasarruf/sözleşme kapsamında, ilk görüşmelerimizde sigortamı istediği...m yerden yaptırabileceğim özellikle ifade edilmişti. Bu bilgiye güvenerek sürece başladım. Ancak bugün itibarıyla sigortayı mutlaka Fuzul Ev Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiği,
FuzulEv’den aldığım araç için trafik sigortası yaptırırken, sigortanın mutlaka Akva’dan yapılmasının zorunlu olduğu tara...fıma özellikle telefonla ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek 24.06.2026 tarihinde 32994921 numaralı poliçeyi 10.711,89 TL bedelle yaptırdım. Telefonda özellikle “Zorunlu mu, başka
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. nezdindeki çekilişli 530448 numaralı plan kapsamında araç tahsisat hakkını kazanmış bulunm...aktayım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 1.300.000,00 TL tutarındaki ödeme 22.06.2026 tarihinde yapılması gerekirken gerçekleşmemiştir. Tarafıma yalnız
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. üzerinden yürütülen araç finansmanım kapsamında, Diyarbakır/Ergani şubesi aracılığıyla ara...ç teslim sürecim devam etmektedir. Araç teslimi için kasko yaptırmam gerektiği belirtildi ve şirket tarafından bir kasko teklifi sunuldu. Ben ise daha uygun fiyatlı bir teklif buld

Fuzulev Denizli Merkezefendi Bayramyeri şubesinde 500.000 TL’lik araç kampanyasına Ağustos 2025’te, çekilişli sisteme da...hil olarak kayıt oldum. Teminat ücretini taksitli ödeyeceğimi baştan belirttim ancak temsilci, taksitle ödersem teslimatın geç olacağı ya da çekilişten çıksam bile aracı hemen alam
Fuzulev Avcılar şubesinde 29.12.2025 tarihinden bu yana telefon numaramın yanlış girilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Kayıt sırasında numaram hatalı işlendiği için aylardır güncelleme yapılamadığını söylüyorlar ve merkeze mail attıklarını belirtmelerine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Renault Clio marka bir aracın hasarlı onarımını yapan oto tamir servisi olarak, Fuzulev kaynaklı bir gecikme nedeniyle y...aklaşık 20 gündür mağduriyet yaşamaktayız. Araç Fuzulev üzerinden kredi ile alındığı için, kasko şirketi Türkiye Katılım Sigorta, 061958 numaralı hasar dosyasını sonuçlandırmak üze

Fuzulev Trabzon Tanjant şubesinden araç almak için 26 Kasım 2025 tarihinde kayıt oldum, ödemelerimi düzenli olarak yaptı...m ve aracı 10 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Araç ödemesine sıra geldiğinde, kaskoyu zorunlu olarak Akva Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiği, başka bir sigorta şirketinden
Fuzulev Maltepe şubesi üzerinden, temsilcim K**** Bey aracılığıyla aldığım araçla ilgili tüm borcumu 14.06.2026 tarihind...e saat 15.30’da tamamen kapattım. Borcu kapatmadan önce de, geçmişte sadece 1 günlük bir gecikme yaşamıştım, o gecikme yüzünden iş yerimde yevmiyem kesildi, buna rağmen anlayışla y
FuzulEv’in araç için tasarruf finansman sistemine dahil oldum; ancak yaşadığım süreçte hem ciddi mağduriyet hem de büyük... bir hayal kırıklığı yaşadım. Dosyam Van ili İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi’indeki şube üzerinden yürütülmektedir. 28 Şubat 2026 son ödeme günü olan taksitimi 1 gün gecikmeyle, 1 M
2024 yılından beri Fuzul Ev Konya Karatay şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 2026 yılının 1. Ayında, benim bilgim ...ve onayım olmadan aracım adına sigorta yapılmış. Bu sigortadan hiçbir şekilde haberim olmadı, yeni yeni öğrenmiş durumdayım ve bu işlem nedeniyle şu an yaklaşık 20 bin tl civarında
Fuzulev’e daha önce Ankara şubesi üzerinden bir ev ve bir araç için kayıt olmuş ve teslimat süreçlerimi sorunsuz tamamla...mıştım. O dönem bana verilen bilgiler doğrultusunda kefil konusunda oğlumun kefil olabileceği söylendi ve gerçekten de oğlum bana kefil olarak işlemim yapılmıştı. Bu olumlu tecrübe

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın fuzulev Şubesi'nde eşim adına araç organizasyonuna katıldık. Başvuru sırasında görevli E*** Be...y, ayrıca kefil bulmamıza gerek olmadığını, benim sigortalı çalışan olarak eşime kefil olabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği eşimin üzerine yaptık. İki yıl boyunca ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100