Fuzulev Sigorta Seçim Hakkını Kısıtlayarak Araç Ödemesini Reddediyor

Fuzulev ile yapmış olduğumuz araç finansman sözleşmesi kapsamında tarafımıza aracımızı alabileceğimiz yönünde bildirim yapıldı ve belirli bir teslimat/ödeme günü verildi. Bu bildirime ve verilen tarihe güvenerek ortağımla birlikte il dışına giderek aracı satın aldık ve aracın satışını üzerimize aldık.

Araç satışını gerçekleştirdikten sonra ise Fuzulev tarafından, sigorta ve kasko işlemlerini kendi kanalları üzerinden yaptırmadığımız gerekçesiyle araç bedelinin galericiye gönderilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Bizler sigorta sektöründe faaliyet gösteren kişileriz ve sigorta ile kasko işlemlerimizi kendi sigorta ekranımız üzerinden, daha uygun fiyatla ve tamamen kendi tercihimiz doğrultusunda yaptık.

Konu hakkında Nevşehir Fuzulev şube müdürü ile yaptığımız telefon görüşmesinde de, aynı gerekçe tekrar edilerek, sigorta ve kaskoyu Fuzulev üzerinden yaptırmadığımız için araç bedelinin gönderilmeyeceği açıkça ifade edildi.

Oysa Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 13. Maddesinde, kredi kullanan kişinin sigorta şirketini seçme hakkının sınırlandırılamayacağı, kredi kullanan kişinin istediği sigorta şirketinden sağladığı, kredi tutarı ve süresiyle uyumlu ve dain-i mürtehini kredi kuruluşu olan sigorta poliçesinin kredi kuruluşu tarafından kabul edilmek zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Aynı düzenlemede, sigortanın belirli bir sigorta şirketine yaptırılmasına ilişkin şartların hükümsüz olduğu da belirtilmektedir.

Bu nedenle tarafımıza “sigorta ve kaskoyu bizden yaptırmadığınız için araç bedelini galericiye göndermiyoruz” şeklinde bir şart ileri sürülmesinin ilgili mevzuata uygun olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Fuzulev tarafından önceden “aracınızı alın” şeklinde bildirim yapılması ve ödeme/teslimat tarihi verilmesi üzerine il dışına çıkıp aracı satın almamız ve satışını üzerimize almamız sonrasında bu gerekçeyle ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. İl dışında adeta mahsur kalacak duruma geldik ve geri dönüş sürecimiz de oldukça zorlayıcı oldu.

Yaşanan bu olay nedeniyle Fuzulev’in uygulamasının mevzuata uygun olup olmadığının, tüketicinin sigorta şirketini seçme hakkının fiilen sınırlandırılıp sınırlandırılmadığının ve tarafımıza verilen ödeme/teslimat taahhüdüne rağmen araç bedelinin neden ödenmediğinin ilgili kurumlar ve şirket tarafından incelenmesini; uğradığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.