Rehin Kaldırılmadığı İçin Kasko Ödemesi Gecikiyor Ve Finansal Sıkıntı Yaşıyorum

Neova kaskolu, Fuzul Ev üzerinden rehinli olan 2012 model beyaz Volkswagen Golf 6 aracımla 2 Temmuz tarihinde kaza yaptım. Kaskodan paramı alabilmem için benden rehini kaldırmak amacıyla rehin bedelini ödemem istendi. Rehin bedelini, bana “ödedikten sonra rehininiz kalkar” denildiği için kabul ettim ve bu tutarı ödeyebilmek adına 250.000 TL kredi çektim, ayrıca yaklaşık 115.000–120.000 TL civarında da eşten dosttan borç para aldım.

Bu süreçte insanlara borçlarımı ödeyebilmek için gün verdim, planımı ise hem rehin kaldırma süreci hem de kaskodan alacağım tazminatın tamamının en geç 20 gün içinde sonuçlanacağı ve paramı alabileceğim düşüncesiyle yaptım. Hem kasko tarafı hem de Fuzul Ev ile yaptığımız görüşmelerde, bu süre içinde ödemeyi alabileceğim yönünde konuşmalar yaptık. Buna güvenerek tüm ödemelerimi yaptım, istenen evrakların tamamını eksiksiz bir şekilde hem Neova Sigorta’ya hem de Fuzul Ev’e ilettim. Buna rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmiyor.

Rehin konulurken işlemler aynı gün içinde yapılabilirken, rehin kaldırma aşamasında haftalardır oyalandığımı hissediyorum. Rehin kalkmadığı için kaskodan ödememi alamıyor, bu sırada hem çektiğim kredi hem de çevremden aldığım borçların taksit ve geri ödemeleri yüzünden ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum. Neova’ya da tüm evraklarımı sundum ve bana sadece rehinin kalkmasının beklendiği söylendi.

Fuzul Ev ve Neova Sigorta’dan, rehinin ivedilikle kaldırılmasını, kasko ödeme sürecimin daha fazla geciktirilmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerden ricam, bu işi farklı yerlere taşımak zorunda kalmadan, en kısa sürede çözüme kavuşturmalarıdır.