Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve 45 Günlük Ödeme Şartı Mağduriyet Yaratıyor

Geçtiğimiz yıl Haziran ayında Fuzulev’in araç alımına yönelik kuralı sistemine kaydoldum. Kayıt esnasında bana, ismim kura ile Mayıs ayına kadar çıkmazsa en geç bir sonraki yılın Haziran ayı başında teslimat yapılacağı açık şekilde ve sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve tüm planlamamı buna göre yaptım.

Süreç içerisinde ismim kurada çıkmadı. Mayıs ayında benden gerekli evraklar talep edildi ve yine Haziran ayı başında teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tarafıma kesin ödeme tarihinin 7 Temmuz olduğu bildirildi ve gerekçe olarak da 45 günlük ödeme süresinden bahsedildi. Sisteme giriş yaparken böyle bir 45 günlük ek ödeme süresi olduğu bana açık ve net şekilde anlatılmadı; bu bilgi baştan verilmiş olsaydı, bütçe ve zaman planlamamı buna göre yapardım.

Sürekli farklı tarihler söylenmesi ve teslimat tarihinin ötelendiğinin sonradan öğrenilmesi, ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Kayıt sırasında verilen sözler ile bugün gelinen nokta arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Müşterilere verilen bilgilerin daha şeffaf, tutarlı ve doğru olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kayıt sırasında tarafıma sözlü olarak verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum.