Fuzul Ev, Ödenen İpotek Kaldırma Ücretine Rağmen 8 Ay Sonra İpotek Kaldırmadı

Fuzul Ev vasıtasıyla G** T**** adına konut kredisinden faydalanıldı, ancak söz konusu taşınmazın resmi tapusu benim, Murat D***** üzerimdedir. Yaklaşık 5 yıl boyunca Fuzul Ev’e olan tüm borç ve kredi ödemelerini kendi banka hesabımdan düzenli şekilde ödeyerek borcun tamamını kapattım. Borcun sıfırlanmasının üzerinden tam 8 ay geçmiş olmasına rağmen, mülküm üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmamış ve senedimiz tarafımıza teslim edilmemiştir.

Bu 8 aylık süreç boyunca sürekli oyalanıyoruz. Borç bittiğinden bu yana G** T****, İzmir Çankaya şubesine gitmiş, sonrasında defalarca telefonla görüşmeler yapmıştır. Her seferinde “bugün yarın halledilecek” denilerek süreç ertelenmiş, ayrıca bu görüşmelerde borcu biten senetlerin tarafımıza teslim edilmeyeceği, yalnızca ipoteğin kaldırılacağı yönünde hukuka aykırı olduğunu düşündüğümüz bir beyanda bulunulmuştur.

G** T****’ın aylar süren bu çabalarından hiçbir sonuç alınamaması üzerine 3 hafta önce şubeye bizzat ben gittim. Şubede müşteri temsilcisi Ş***** A** ile yüz yüze görüştüm. Kendisi benden rehin kaldırma ücreti talep etti ve 600 TL tutarındaki bu ücreti derhal kendilerine transfer ettim. Ş***** A**, işlemin 1–2 hafta içinde kesin olarak çözüleceğini açıkça vadetti.

Ancak bu vaadin üzerinden de süre geçmesine rağmen yaptığım telefon aramasından sonrada hiçbir somut adım atılmadığını gördüm ve bugün itibarıyla ipotek hâlâ kaldırılmamıştır. 8 ay boyunca önce G** T****’ı, son 3 haftadır da bizzat beni oyalayan Fuzul Ev İzmir Çankaya Şubesi, hem mülkiyet hakkımı fiilen kısıtlamakta hem de rehin kaldırma ücretini tahsil etmiş olmasına rağmen taahhüt ettiği işlemleri yerine getirmemektedir.

Fuzul Ev genel merkezinden ve İzmir Çankaya şubesinden talebim nettir. Ücreti ödenmiş olan ipotek kaldırma işleminin derhal sisteme işlenmesini, taşınmazım üzerindeki ipoteğin bir an önce kaldırılmasını ve borcu tamamen biten senedimizin tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda, aylardır süren bu oyalama ve yaşadığımız mağduriyet sebebiyle tüm yasal haklarımı hukuki yollardan sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.