Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Bartın fuzulev şubesine 31 Mayıs tarihinde kayıt oldum. Ayın son günü giriş yaptığım için şube müdürlüğü bana inisiyatif... kullanarak ilk taksiti 1 Haziran’da ödeyebileceğimi söyledi, ben de bu bilgiye güvenerek ödememi o şekilde yaptım ve kendi taksidime Haziran ayında başladım. Haziran ayında iki ta...

Fuzul Ev Sıhhiye şubesine B***** Bey isimli danışman aracılığıyla kayıt yaptırdım. Kayıt işlemimden bir süre sonra kendi...si danışmanım olmak istemediğini belirterek şubemi değiştirmemi söyledi. Bu söylem sonrasında ne yapacağımı bilemez halde ortada kaldım. Aylardır düzenli olarak ödeme yapmama rağme...

08.11.2024 tarihinde eşim adına Fuzul Oto’nun “Değerini Korumayan Sistem”ine araç kaydı yaptırdım. Grup sayımız 49 kişil...ikti ve bize, kurada çıkmazsa en geç 28 ay sonra teslimat yapılacağı söylendi. İstanbul Çekmeköy şubesinde müşteri temsilcimiz Y***** Hanım, kuralarda her ay sıra numarasının değiş...

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Sancaktepe şubesinden teslim aldığım aracımla ilgili olarak işlemlerim daha sonra bilgim ...olmadan Çekmeköy şubesine devredilmiş. 20.10.2026 Salı akşamı aracın alıcısı borcumu havale ile gönderdi, ben de Fuzul’deki toplam 182.000 TL araç borcumu kapattım ve ayrıca 600 TL...

Fuzulev ile Araç Fırsat Kampanyası kapsamında yaptığım sözleşmede 27 taksiti ödemiş durumdayım ve geçmiş dönemlere ait h...içbir borcum bulunmamaktadır. Kalan 7 taksitim ise 18 Mayıs 2027 tarihinde sona erecektir. 11.08.2026 tarihinde araç ile kaza yaptım ve kasko sürecim Türkiye Katılım Sigorta aş üze...

Fuzulev aracılığıyla yaptığım araç finansmanı kapsamında üzerimde bulunan rehinin kaldırılması için 29.09.2026 tarihinde... 600 TL “rehin kaldırma ücreti” ödemesini yaptım. Ödeme dekontumda açıklama kısmında açıkça “rehin kaldırma ücreti” yazmasına rağmen, bugün 21.10.2026 olmasına karşın rehinin hâlâ ...

Fuzul Ev üzerinden araç finansmanı kullandım ve borcumu tamamen ödememe rağmen aracım üzerindeki rehin 20 gündür kaldırı...lmıyor. Rehin kaldırma talebimi 1 Ekim’de yaptım, ayrıca rehin fekki için talep edilen ücreti ödeyip dekontunu da ilettim. Bu süreçte Erzurum şubesindeki müşteri temsilcisiyle def...

18.03.2023 tarihinde Fuzel Ev Karaman şubesinde yaklaşık 500.000 TL’lik araç için sisteme yazıldım. Bana 52.000 TL organ...izasyon ücreti olduğu, bu ücret yatırıldığında sisteme tamamen giriş yapacağım söylendi. Ancak ben o dönemde sadece 26.000 TL’yi banka havalesi ile ödedim, kalan organizasyon ücret...

Fuzul Ev’de araç için bulunduğum tasarruf planına ait mobil uygulamaya ve e-şube sitesine yaklaşık bir aydır giriş yapam...ıyorum. Hem uygulamada hem e-şubede “Hata oluştu! Beklenmedik bir hata oluştu.” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle çekiliş ve plan bilgilerini sağlıklı şekilde ta...

Fuzul Evim’in kurasız 500 bin tl araç finansmanı planına Mart 2026 tarihinde kayıt oldum, ödeme planım da Nisan ayında b...aşladı. Altıncı taksit ödememi yaptıktan sonra tarafıma Eylül ayında teslimat yapılacağı beyan edildi. Ancak mücbir sebepler nedeniyle yalnızca bir aylık taksitim aksadı ve bunun s...

Fuzulev Kırşehir şubesi üzerinden 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı başvurusu yaptım ve bu kapsamda 35.000 TL katıl...ım ücretini peşin olarak ödedim. Ancak süreçte Katılım Evim şirketinin patlaması ve piyasadaki olumsuz gelişmeler nedeniyle sözleşmeyi imzalamaktan vazgeçtim. 29.09.2026 tarihinde...

FuzulEv’in Diyarbakır şubesinde iki milyonluk tasarruf finansmanı kapsamında araç projesine geçen yıl ocak ayından itiba...ren düzenli olarak ödeme yapıyorum. Ekim ayı başında yapılması gereken araç teslimim, tüm ödemeleri yapmama rağmen gerçekleştirilmedi ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Her...

Fuzulev’in araç sistemine 1.750.000 TL bedelle dahil oldum. Teslimat tarihim sözleşmeye göre Eylül ayıydı ancak ben kend...i isteğimle Ekim ayında aracı alacağımı belirttim. Bana, teslimattan 5 gün önce haber vermemin yeterli olduğu, paranızın 5 gün içinde yatacağı söylendi. Ben de almak istediğim ara...

Merhabalar, Eşim adına geçen sene Fuzul Ev'den 600.000 TL'lik araba almak için sizlerin bünyenize katıldık. Bizler saye...sinde birkaç arkadaşımız da kurumunuzun fırsatlarından yararlandık. Lakin aracı 29.08.2025 tarihinde Fuzul Ev finans kredisi ile teslim aldık. Aracı aldıktan 10 gün sonra 90.000 TL...

18.03.2025 tarihinde Sakarya Fuzulev şubesinden 2.500.000 TL tutarında otomobil kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 212....500 TL masraf parası ödedim. Görüşmeler sırasında T**** Hanım ve B**** Hanım, illa 2.500.000 TL’lik araç almak zorunda olmadığımı, daha düşük tutarda araç bulabileceğimi ve kalan ...

Fuzul Ev’den taksitli olarak aldığım 2016 model Skoda aracımla ilgili olarak, sağlık durumum nedeniyle sadece bir taksit...im 2 ay 3 gün gecikmesine rağmen, hiçbir şekilde benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadan dosyam avukata devredilip evime ihtarname gönderildi. Elimde sağlık raporlarım bulunmasına...

Fuzul Ev Karabük şubesinde araç için yazıldığım tasarruf planında Ekim 2026 teslimat dönemim olmasına rağmen hâlâ teslim...at tarihimle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Eylül ayının sonunda şube tarafından aranarak gerekli imzaları atmam ve teslimat için gün verilmesi amacıyla şubeye davet edil...

Fuzul Ev Ümraniye şubesinde bugün S**** isimli personelin tutumu nedeniyle ciddi anlamda gururum kırıldı ve kendimi son ...derece rencide olmuş hissediyorum. Parayı alırken son derece ilgili olan bu kişinin, işlem bittikten sonra müşterilere karşı ilgisiz, alaycı ve küçümseyici bir tavır sergilemesi ka...

19 Eylül 2026 tarihinde FuzulEv’de 3.000.000 TL tutarında araç finansmanı için Fuzulev Finansman tasarruf sözleşmesi imz...aladım. Sözleşme imzalanırken süreç son derece sorunsuz ve ilgi alakalı ilerlerken, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğim anda tablo tamamen değişti. Yasal cayma süres...

Sakarya merkez Fuzul şubesi üzerinden araç finansmanı kullandım ve borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki... rehin/hak mahrumiyeti kaydı yaklaşık iki haftadır kaldırılmıyor. Borcumun bittiğine dair resmi belgeyi 18 Eylül tarihinde aldım ancak araç üzerindeki rehin sistemi hâlâ açık görün...

Nisan 2026’da Manisa Merkez Şubesi’ne giderek Fuzul’ün kuralı sistemine kayıt oldum. Şubede görüştüğüm S**** Hanım, bana... açıkça her ay kuraya gireceğim söylendiği için, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve planlarımı buna göre yaptım. Ancak sisteme kaydım yapıldıktan sonra, fiiliyatta sadec...

Fuzul Ev bünyesinde yürütmekte olduğum 3329705-01 numaralı tasarruf sözleşmemde, orijinal sözleşme maddesine göre sözleş...menin üçüncü kişilere devredilebileceği açıkça taahhüt edilmiştir. Buna rağmen Ankara Gölbaşı şube personeli ve yetkilileri, bu açık sözleşme hükmüne aykırı şekilde yasal hakkımı k...

27.06.2025 tarihinde Fuzulev Altındağ şubesiyle çekilişli sistem üzerinden 1.000.000 TL’lik araç alımı için sözleşme imz...aladım. Sözleşmede son teslimat tarihim 2026 yılı Eylül ayı olarak belirtildi ve üyelik numaram 985890’dır. Sözleşme tarihinde 85.000 TL organizasyon bedeli ödedim ve yaklaşık 15 a...