Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzulev ile konut için tasarruf planına dahil olduk ve evimizi teslim aldık. Teslimat sonrası son 5 taksidimiz kalmıştı,... bu ödemeleri de eşim düzenli olarak yapıyordu. Haziran ayındaki taksiti ING Bank üzerinden 26.06.2026 tarihinde 3.500 TL olarak fast ile yatırdık ancak işlem sırasında açıklama kı...

Fuzulev’in Diyarbakır Bağlar şubesinde 502472 numaralı müşteri olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. H...aziran 2025’te %50 peşinat ödeyerek 4.000.000 TL tutarında konut finansmanı kullandım. Teslimat ayı sözleşmede Aralık 2025 olarak belirtilmişken teslimat keyfi olarak Mart 2026’ya ...

6445678 Yaklaşık 1 yıldır Fuzul Ev müşterisiyim. Firma yeni bir uygulama ve sisteme geçtiğinden beri hesap hareketlerimd...e karışıklık oluştu. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen sistemde borç ve ödemelerim hatalı görünüyor ve bu durum yaklaşık 7 aydır devam ediyor. Kendi şubeme gittiğimde sorunun çö...

Fuzul Evim’den 1 milyon tl’lik araç finansmanı kullandım. Son taksitim bu ayın 20’sindeydi. Aracı sattığım için krediyi ...kapatmak istedim ve bu süreçte benimle ilgilenen, Şırnak sorumlusu olduğunu bildiğim m***t Bey, gerekli bütün işlemleri tarif etti. Batman şubesinden finansman kullanmama rağmen, B...

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal edilen sözleşmemde...n toplam 10.000 TL ücret iadesi almam gerekirken, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Diğer sözleşmem için ise 6 ay geçmesine rağmen net bir ö...

18.04.2025 tarihinde Fuzulev’in araç fırsat kampanyasına katılarak araç içi...n sisteme yazıldım. Dosyayı önce eşimin üzerine yaptık, daha sonra bazı ned...

Fuzul Ev Adana Çukurova şubesinde yaklaşık 1.400.000 TL’lik araç finansmanı için üyelik yaptım, organizasyon ücretimizi ...yatırdık ve taksitlerimizi de düzenli olarak ödemeye devam ettik. Teslimat tarihimiz kasım ayı olarak planlanmıştı ve buna göre de hem eşime hem de söz verdiğimiz araca yönelik pla...

29 Ağustos’ta Fuzul Elazığ üzerinden araç satış işlemi yaptım ve aracın devrini üzerime aldım. İşlem sırasında satıcıya ...ait 1.250.000 TL tutarındaki bedelin aynı gün saat 17:30’a kadar satıcının hesabına geçeceği bilgisi verildi. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen halen satıcının hesabına para geçmedi. ...

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden konut finansmanı için yaptığım sözleşmem, 7 aydır bir türlü onaylanmıyor. Buna ...rağmen bu süre boyunca ödemelerimi düzenli olarak yapmaya devam ettim. Sözleşmemin neden onaylanmadığını öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir gerekçe veya ç...

Fuzul Ev ile yaptığım bireysel artan plan kapsamında temmuz ayında sözleşmemi yeniledim. Yenilenen sözleşmeye göre ilk 6... ay boyunca aylık 35.000 TL taksit ödemem görünmektedir. Bu kapsamda 2. Taksitimi de yatırdım ve toplamda 70.000 TL hesabımdan verilen IBAN numarasına çıktı; ancak sistemde ödemem ...

900199572 üye numarası ile Fuzulev Niğde şubesine, Ocak ayında 1.000.000 TL için kayıt oldum. 70.000 TL katılım ücretini...n 35.000 TL’sini tek çekim olarak ödedim, geriye kalan 35.000 TL’yi ise kaydımı gerçekleştiren C**** isimli çalışan, dört parça halinde taksitlere yayabileceğini söyleyerek beni bu...

Fuzul Ev Arnavutköy şubesinde yaptığımız tasarruf sözleşmesiyle ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşadım. Başta sistemde her ay kuraya gireceğimiz özellikle söylendiği için araba sözleşmemizi 26 Mayıs tarihinde 5 milyonluk eve çevirdik. Eğer bize yeni sisteme göre 6 ay...

Fuzul Ev ile araç alımı için yaptığım tasarruf sistemine dahil oldum ve teslim tarihimin sözleşmede ocak 2027 olarak bel...irtildiğini biliyorum. Buna rağmen daha en başından itibaren sistemsel hatalar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk taksitimi zamanında ödememe rağmen Fuzul Ev ...

Fuzulev’de numara değişikliği yaptıktan sonra iki aydan daha uzun süredir sisteme giriş yapamıyorum. Ne mobil uygulamada...n ne de internet şubesinden hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, numara güncelleme talebim için işlem yapıldığını ve işlemin tamamlandığını söylediler anc...

Fuzulev’in taksitli ev sistemine 2.000.000 TL’lik paketle dahil oldum. Sözleşmeye göre teslimatımı temmuz ayı başında al...mam gerekirken, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen teslimatım yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ankara Sıhhıye şubesine defalarca gittim ve belgel...

2025 yılı Aralık ayında Fuzul Ev üzerinden araç satın aldım. Aracımı değiştirme kararı almam üzerine Fuzul Ev müşteri hi...zmetleriyle iletişime geçerek rehin kaldırma işlemi hakkında bilgi aldım. Görüşmede, rehin kaldırma işlemlerinin yalnızca Perşembe günleri yapıldığı ve Perşembe günü işlem yapılabi...

Fuzul bünyesindeki 49/118 numaralı grupta yer alıyorum ve son iki gündür yaşanan çekiliş süreciyle ilgili ciddi bir güve...nsizlik yaşıyorum. 26.08.2026 tarihindeki çekilişte grup numaramızın canlı yayında çekilmediğini, normalde olması gereken şeffaflığın sağlanmadığını düşünüyorum. Çekiliş sonucuna d...

24 Haziran tarihinde Fuzulev Mecidiyeköy şubesine bilgi almak için uğradım. İlk gittiğimde herkes ayakta karşıladı, çayl...ar, kahveler, güzel sözler derken bana bir ödeme planı çıkarıldı ve mantıklı geldiği için araba planına kayıt oldum. İlk günlerde müşteri temsilcim neredeyse her gün arayıp sorark...

Fuzulev Ümraniye şubesi üzerinden sisteme dahil oldum ve 8 Temmuz 2026 tarihinde sistemden çıkış işlemi yaptım. Bana, öd...emenin 60 gün içerisinde yapılacağı söylendi, bu süreyi beklemekle ilgili bir itirazım yok. Ancak sonrasında dosyamın fuzulev Çekmeköy Taşdelen şubesine devredildiğini öğrendim. T...

30.06.2026 tarihinde sisteme 7567561-01 üye sözleşme numarası ile Muğla menteşe Fuzul Ev ile giriş yaptım. Yanlış yönlen...dirme ve bilgilendirmeyle ilk çekiliş hakkından mahrum edildim ve taksit dondurma sorunu yaşadım. Ağustos ayı içerisinde (26.08.2026) tarihinde yapılacak olan temmuz çekilişine kat...

20.07.2026 tarihinde annem adına Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Yeşilpınar şubesine 1.500.000 TL bedelli araç için başvu...ru yapıldı. Görüşme sırasında anneme, %40 peşinat verilmesi durumunda aracın en geç 180 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine 600.000 TL peşinat ve ilk ay taks...

Yaklaşık 10 ay önce Fuzul ile masaya oturup motosiklet almak istediğimi açıkça belirterek İstanbul Gaziosmanpaşa şubesin...de sözleşme yaptım. Bu süreçte 225.000 TL ödeme yaptım ve tüm planımı motosiklet alımı üzerine kurdum. Sözleşmeden yaklaşık 8 ay sonra Fuzul merkez tarafından aranarak hak sahibi ...

Sözleşme numaram 6452***’dir. Fuzul Finansman a. Ş. İle yapmış olduğum araç finansmanı işlemi kapsamında imzaladığım söz...leşmede 1.800 TL finansman tutarı görünmesine rağmen, tarafıma fiilen 1.625 TL finansman kullandırılmıştır. Tarafıma kullandırılan 1.625 TL tutarındaki borcun tamamını ödemiş bulun...