Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

2024 yılından beri Fuzul Ev Konya Karatay şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 2026 yılının 1. Ayında, benim bilgim ...ve onayım olmadan aracım adına sigorta yapılmış. Bu sigortadan hiçbir şekilde haberim olmadı, yeni yeni öğrenmiş durumdayım ve bu işlem nedeniyle şu an yaklaşık 20 bin tl civarında...

Bingöl merkezde bulunan Fuzulev şubesine, 6208719 üye numarası ile 1 milyon tl’lik bireysel satış sistemine Kasım 2025 a...yında üye oldum. Sözleşme yapılırken aylık 58.823 TL ödeme yapacağım ve teslimatımın Mayıs 2026 ayında gerçekleşeceği açıkça söylendi. Organizasyon ücretinin yarısını peşin ödedim,...

Fuzul Ev Şanlıurfa Emniyet Caddesi şubesinde 890172 sözleşme numarasıyla peşinatlı araç alım sistemine dahil oldum. 15 M...ayıs 2026 tarihinde ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim ve ödemenin alındığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen o tarihten itibaren çekilişe dahil edilmedim ve bu konuda tarafıma hi...

Darıca Fuzulev şubesinde 12 Aralık 2025 tarihinde 800.000 TL tutarında, 25 ay vadeli bir araç tasarruf planına başvurdum.... Görüşmeyi o dönemde b** s** isimli müşteri temsilcisi ile yaptım. Kendisi, 6 ay içinde araç almak istediğimi söylediğimde buna göre bir plan hazırladı, ödemeyi biraz düşürdü ve t...

Fuzulev İstanbul Fatih şubesinde toplam 400 bin tl tutarında konut tasarruf planı yapmaktayım. Teslim tarihim sözleşmeye... göre Temmuz 2026 iken, Şubat 2026 taksit ödememi sadece 1 gün geciktirdiğim için, üstelik 8 aydır tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen teslim tarihimi hiçbir esneklik göstermede...

Fuzul Evim mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığ...ımda sisteme erişemiyor, hesabıma giremiyorum ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğunu söylediler ancak ben özellikle...

Uzun süredir Fuzul hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre bilgile...rimi doğru şekilde giriyorum ancak sayfa açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Başlarda internet sitesine yönlendirildim, bir süre site üzer...

Fuzul’ün araba sistemi müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Sisteme başvururken teslimat tarihim A...ralık 2026 olarak belirtilmişti. Ancak son dönemde temsilcimi aradığımda teslimat tarihimin Ocak–Şubat 2027 olarak göründüğünü söylüyor ve “sistem böyle gösteriyor” diyerek durumu ...

Fuzul Ev Seyhan/Adana şubesinde 1262088 üye ve 6570143-03 sözleşme numaralı müşteriyim. Temsilcim O*** B**** ile Aralık ...2025’te yaptığım virmanla, Kasım ayında ödediğim taksit peşinat sayılarak Aralık ayı ilk taksit tarihi olacak şekilde, 18 ay sabit ödemeli ve Haziran 2026 teslimatlı bireysel araç ...

Fuzul Tasarruf Finansman üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Araç alma hakkını 20 Mayıs’ta kazanmama rağmen, üzerind...en yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve sürekli evrak bahanesiyle süreç uzatılıyor. Aynı evrakları teslim eden birçok arkadaşım aracını sorunsuz teslim alırk...

Fuzulev mobil uygulamasına 01.06.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullan...ıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum, bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen sisteme erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla t...

20.12.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf bünyesinde araç için 1.000.000 TL'lik plana dahil oldum. Bu kapsamda 150.000 TL peşi...nat ödedim ve aylık 42.500 TL taksit ödemekteyim. Başvuru sırasında teslimatın en geç 150 gün içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 172 gün geçmiş olmasına rağme...

Fuzulev’in Kırşehir şubesindeki araba kampanyasına Eylül 2024’te katıldım. ...Sisteme girerken, istediğim zaman ayrılabileceğim ve katılım payı hariç öde...

Fuzul Evim Pendik şubesinde tasarruf finansman sistemine kaydolurken organizasyon ücreti olarak 70.000 TL üzerinden anla...ştık. Bu tutarın 5.000 TL’si ilk aşamada kredi kartımdan çekildi, kalan 65.000 TL’nin çekilmesi için de kredi kartı bilgilerimi şube ile paylaştım. Ancak Ocak 2025’te Türkiye Finan...

18.12.2024 tarihinde Fuzulev ile araç finansmanı için 36 7607 numaralı sözleşmeyi yaptım. Organizasyon ücretinin 24.500 ...TL olacağı konusunda anlaştık ve bu tutar sözleşmeye de bu şekilde yazıldı. Ancak kendi otomasyon sistemlerindeki ödeme planında organizasyon ücreti 30.800 TL olarak görünüyor. Bu...

Fuzulev’de peşinatsız taşıt sözleşmesi kapsamında yaptığım ödemeleri eksiksiz ve zamanında tamamladım, Mayıs 2026 itibar...ıyla borcum tamamen bitti. Buna rağmen, bana başta söylenmeyen bir “rehin kaldırma ücreti” talep edilerek aracımın üzerindeki rehin kaldırılmıyor. Sözleşme yapılırken de, teslimat ...

Fuzulev Otomotiv ile İzmir Torbalı şubesi üzerinden yaptığım çalışma kapsamında, sözleşme numarası 989700 olan işlemimle... ilgili ödemelerimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Şubat ayında sigorta bedeli için aynı tutar hem kredi kartımdan hem de taksit ödememden kesildi. Bu durum toplamd...

Fuzulev araç tasarruf planı müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır Fuzul Ev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli “...Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için özellikle ödemelerimi takip edemiyorum. Bu sorun...

FuzulEv’in araç fırsat kampanyasından yararlanarak aldığım aracın tüm ödemelerini 15 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde ta...mamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte Elazığ ve Van şubeleriyle işlem yaptım. Müşteri hizmetlerini d...

Fuzul Ev’in araç için tasarruf sistemine yaklaşık 900 bin tl ödeyerek dahil oldum. Teslim tarihim mayıs ayı olarak planl...andı ve haziranda aracımı almak üzere kendi imkanlarımla bir araç buldum. Şu an araç başında bekliyorum ancak Fuzul Ev’e defalarca müşteri hizmetleri numarasından aramama rağmen ta...

Fuzul Ev Niğde şubesinden ev finansmanı sistemi kapsamında Kasım ayından itibaren düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Sözl...eşme kapsamında tarafıma bildirilen teslimat tarih aralığı 1–10 Haziran 2026 olarak belirtilmiştir. Ancak firma tarafından bu hafta tarafıma yapılan bilgilendirmede, Ocak ayına ai...