Fuzul Finans’ta Gizli Ayıplı Araç Satışı Ve Aşırı Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

Merhabalar,

Eşim adına geçen sene Fuzul Ev'den 600.000 TL'lik araba almak için sizlerin bünyenize katıldık. Bizler sayesinde birkaç arkadaşımız da kurumunuzun fırsatlarından yararlandık. Lakin aracı 29.08.2025 tarihinde Fuzul Ev finans kredisi ile teslim aldık. Aracı aldıktan 10 gün sonra 90.000 TL yakın bir masraf çıktı. Konuyu Fuzul Ev'in tasarruf şubesine aktardık. Satıcı gizli ayıplı ürün sattı; bu konuda Fuzul Ev tasarrufun müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde yardımcı olmadılar. Kendi imkanlarımızla avukat tutarak karşı tarafta şikayetçi olduk. Sürecin tüm evraklarını Fuzul Ev'e ilettik. Tabii ki de 35.600 TL taksidimiz aracın masraflarından dolayı gecikmeli ödemeler yapıyorduk. 2026’nın 2. ayında Fuzul Ev tasarrufun vekaleten verdiği avukatlar tarafından tarafımıza ihtarname geldi. 175.000 TL mayıs ayına kadar tüm borcun 5 gün içinde kapatılmasını söylediler; aksi takdirde rehinli aracı sattıracağız diye bir bildiri. Konuyu Fuzul Ev şubesine aktardım; kendilerinin hukuk birimiyle görüşmesi gerektiğini, konu hakkında yaşanan araç satışındaki mağduriyetimizi bildirdiklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ben de zaten paranın 325 TL'sini ödediğimi, son 5 taksitim kaldığını, gerekirse taksit tutarını yükseltip bu parayı ödeyeceğimi dile getirdim. Araç mağduriyetimden dolayı zaten ödeme zorluğu çekiyordum; bütün parayı ödeyemezdim. Aracın masrafı ve avukatlık giderleri ailemizi ekonomik sıkıntıya sokmuştu. Daha sonrasında avukatlarla görüştüğümde bize gelen hiçbir bildiri yok; ya ödeyeceksiniz ya da icra başlatacağız dediler. Ben paranın 35.500 TL'lik kısmını şubat ayı bitmeden ödedim; geriye 140.000 TL civarı kaldı (rakamlar tam net değil, dosyaya bakarsanız görürsünüz). Mart ayı içinde bir ödeme daha yaptım; son 3 taksit ödemem gözüküyordu, 1 ay hazirana sarkıyormuş gibi. Biz mayıs ayı son ödeme tarihi gelmeden borcumuzu bitirdik. Lakin Fuzul Ev avukatları tarafından tarafıma 45.000 TL'lik bir dosya masrafı çıkarıldı; ben bunu defa kez dile getirmeme rağmen mağdur durumumdan faydalanarak kimse tarafıma yardımcı olmamıştır. Ben tekrar Fuzul Ev finansmanı kullanarak araç almak istiyordum. Lakin böyle şeyler üzücü ve zor zamanlardan geçtiğimiz için psikolojik olarak da zorlanıyoruz ve ödeyemeyecek durumdayız. Konu hakkında yardımcı olunacağı söylendi; tarafımıza hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyoruz.