to read complaints and reviews, or file yours.İki Milyonluk Araç Finansmanında Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama
FuzulEv’in Diyarbakır şubesinde iki milyonluk tasarruf finansmanı kapsamında araç projesine geçen yıl ocak ayından itibaren düzenli olarak ödeme yapıyorum. Ekim ayı başında yapılması gereken araç teslimim, tüm ödemeleri yapmama rağmen gerçekleştirilmedi ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Her ödeme sonrası dekontlarımı satış temsilcisine ilettim. Buna rağmen teslim tarihi geçtiği halde araç teslim edilmedi. Konuyu sorduğumda, iki ayrı projem olduğu için ödemelerin sisteme yansımadığını, karışıklık yaşandığını söylediler. Yaklaşık 15 gündür bu durumla ilgili görüşme halindeyiz ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle en az 10 kez görüştüm, dekontlarımı tekrar gönderdim. Görüşmelerde düzelteceklerini ve gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler fakat ne sistemde bir düzeltme yapıldı ne de teslimatım gerçekleştirildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Müşteri numaram 6241341-06 olup, yaptığım ödemelerin eksiksiz olarak sisteme işlenmesini, araç teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
