Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derke...n her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum. Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen ...

Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramal...arıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b...

Fuzulev’de araç için “Kuralı Sistem” üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir p...aketim bulunuyor. Yozgat şubesi üzerinden yaptığım bu sözleşmede, teslimatı...

Fuzul Ev Kastamonu Merkez şubesinde 496899 üye numarasıyla bulunduğum tasarruf planımda, teslimat tarihim 2025 yılının 1...2. Ayının 10’u gibi olacaktı. Tapu işlemlerini halletmek için 15–20 Aralık tarihleri arasında tapuyu teslim etmeme rağmen, istenen tüm evrakları eksiksiz sunduğum halde teslimat sü...

Fuzulev Ağrı Merkez şubesinde peşinatsız, aylık 200.000 TL ödemeli ve toplam 3.000.000 TL tutarındaki araç organizasyonu...na Ağustos 2025’te başvurup ilk ödememi yaptım. Bana aracı Aralık 2025’te, özellikle de 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edeceklerine dair söz verdiler. Başvuru aşamasında ilgi alak...

11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Sıhhıye şubesinden Fuzulev sistemine 1047721 sözleşme numarası ile 370 bin tl peşinat a...lmak için dahil oldum. Aylık taksitlerimin tümünü zamanında yatırdım ve imzalamam gereken evrakları Aralık ayında eksiksiz olarak imzaladım. Aracımı 2 Ocak tarihinde bulup tüm bilg...

Fuzul Ev’in 1 milyon tl için kesim tarihli sistemine dahil oldum. Teslimat tarihim 9 Aralık olarak belirlenmişti ancak o... tarihte aracı bulamadığım gerekçesiyle teslimatım Ocak ayına ertelendi. Normalde 1–2 gün içinde yapılacağı söylenen teslimat süreci bugün itibarıyla tekrar uzatıldı ve iki hafta s...

Fuzul Ev Ankara Keçiören şubesine geçen yıl araç için başvuruda bulunduk ve bize teslimat tarihinin Aralık 2024 olacağı ...bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyoruz. Temsilcimiz H****** Bey’e defalarca ulaşmaya...

Fuzulev Gebze şubesinden iki adet araç projesine katıldım. Birinci araç projem eksiksiz bir şekilde devam ederken, ikinc...i projede de tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yatırdım. Bu proje için teslimat tarihi olarak ilk önce 18.12.2025 verildi, daha sonra bu tarih 01.06.2026’ya çekildi, buna da it...

Yaklaşık 12 ay önce Fuzul Ev’in araç için olan tasarruf planına dahil oldum. Sözleşmemde belirtilen 5 Ocak teslimat tari...hine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihini geçmelerine rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece ödemeyi yapmıyorlar. Mü...

Fuzul Ev’in araç için tasarruf planına dahil oldum ve araç teslim tarihim 06.01.2026 olarak belirlenmişti. Teslimat günü...mde sabah saat 09.00’da aracı kendi adıma satışını üzerime aldım, ancak aynı gün içinde satıcıya ödenecek tutarın hesabına yatacağı söylenmesine rağmen gün boyu para satıcının hesa...

Fuzul Evim mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her denememde “kullanıcı bilgilerini tekrar kontrol... edin” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca bir kez bile başarılı şekilde giriş yapamadım. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri...

Fuzul Otomobil mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “bilg...ilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Daha önce, özellikle Aralık ayında uygula...

Fuzul Otomotiv Başakşehir Olimpa AVM şubesinden oğlumun adına araç aldık ve düzenli bir şekilde ödeme planımıza göre hiç...bir gecikme olmadan taksitlerimizi ödüyoruz. Buna rağmen aracın üzerinde borçtan dolayı yurt dışı çıkış yasağı olduğunu öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Bitlis Tatvan’da Fuzul Ev üzerinden işlem başlattım ve evraklarımı 22.12.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen üzerinden 1...5 gün geçti, hâlâ ödeme günüm netleşmedi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ödeme günüm belirlenmediği için süreç tamamen belirsiz durum...

Fuzul Oto mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Araç hizmeti kullanıyorum ve bilgilerim tamamen doğru olmasın...a rağmen uygulama “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı veriyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 1098912 sözleşme numarasıyla kayıtlıyım. Müşter...

Fuzul Kocaeli İzmit şubesinden araç için kayıt yaptırdım, 27 Aralık’ta 150.000 TL peşinat ödedim ve 10.000 TL tutarında ...taksit ödemesi yaptım. Ancak kayıt yaptırdığımdan beri yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, sürekli “müşteri bilgisi yoktur” uyarısı alıyorum ve kendi ödeme ve kayı...

2025 Nisan ayında Fuzul Tasarruf A.Ş.’nin “araç fırsat kampanya” adıyla yürüttüğü 1.500.000 TL’lik çekilişli araç sistem...ine İstanbul Erenköy şubesinden dahil oldum. 127.500 TL organizasyon ücreti ödedim ve yaklaşık 20.000 TL’den 8 taksit yatırdım. İlk çekilişte tarafıma 68.sırada yer aldığıma dair ...

Ocak 2025’te Fuzul Ev Eskişehir şubesinden araç için tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Yaklaşık 10 aydır ödemele...rimi düzenli olarak yaptım. Sadece bir ayda, taksit ödememde yaklaşık yarım saatlik gecikme oldu. Bu yarım saatlik gecikme nedeniyle araç teslimatımın 1 ay ertelendiğini, müşteri ...

458966 üye numarası (sözleşme numaram 947209) ile Mayıs ayında Fuzul Oto çekiliş sistemine katıldım. 59 (6) numaralı ara...ç grubunda yer alıyorum. Sisteme girmeden önce detaylı bilgi sahibi değildim, ancak müşteri temsilcisi sistemin çok şeffaf olduğundan, BDDK’ya bağlı olduğundan, çekilişlerin noter ...

Fuzul pişmanlıktır... Fuzul Ev Balıkesir şubesi üzerinden 30.06.2025 tarihinde 1.000.000 TL finansman bedelli tasarruf s...özleşmesi imzaladım. Üyelik aşamasında, Aralık 2025’te kesin olarak teslimat yapılacağı ve BDDK düzenlemesi gereği 150 günü geçen ödemelerde mutlaka net bir teslimat tarihi verilec...