Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34820850

Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Yanıtları

profile
Oğuz
Fuzul Otomotiv
09 Ocak 19:52
1.907

Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derken her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum.

Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen kapattım ve aracı satmak istediğim için rehinin kaldırılmasını bekliyorum. Bütün parayı tek seferde yatırdım, ödemelerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır araç üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Bu durum sebebiyle aracı satamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak “kalkar ya, belli olur” gibi net olmayan, geçiştiren cevaplar dışında somut bir bilgi, gerekçe ya da tarih verilmedi. Ne zaman sonuçlanacağı söylenmediği için süreç uzadıkça daha da mağdur oluyorum ve pişmanlığım artıyor.

Fuzul’ün aracıma konulan rehini derhal kaldırmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum. İnsanların güvenini boşa çıkaran, belirsiz ve geciktirilen işlemlerle kimsenin daha fazla mağdur edilmemesini istiyorum.

Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
28 Ocak 13:24 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tufan
Tufan
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu yaşıyorum rehin kalktı mı kalktıysa nasıl bir yol izlediniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Rehin Kaldırma Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Onur
Fuzul Otomotiv
08 Aralık 2025 10:44
5.323

Fuzulev’de araç finansmanı kapsamında borcumu tamamen ödedim ve finansman kaynağına borcum bittikten sonra rehinin ilk perşembe kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna göre rehinin 26.11.2025 tarihinde kaldırılması gerekiyordu ancak üzerinden iki perşembe geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Aracımı sa...

fuzulev-rehin-kaldirma-surecindeki-gecikme-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
fuzulev-rehin-kaldirma-surecindeki-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
2 Destek
2 Yorum

Tam Ödeme Yaptım, Rehin Hâlâ Kaldırılmadı Ve Araç Satılamıyor

profile
Ali
Fuzul Otomotiv
09 Ocak 11:55
1.265

Fuzul Ev ile yaptığım sözleşme kapsamındaki borcumu salı günü tamamen ödedim. Ödemeyi yaptığımda, aracımın üzerindeki rehinin perşembe günü kaldırılacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak verilen bu tarihe rağmen, aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm bu...

tam-odeme-yaptim-rehin-hala-kaldirilmadi-ve-arac-satilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Ödeme Planı Fuzul Otomotiv müşteri hizmetleri Fuzul Otomotiv Ödeme Planı borç Fuzul Otomotiv araç satışı Fuzul Otomotiv bilgi Fuzul Otomotiv rehin kaldırma Fuzul Otomotiv araç alma Fuzul Otomotiv sistemi Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri