to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor.
Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, bu kez aynı kişiyi farklı bir numaradan arattılar ve bundan sonra bu numara üzerinden iletişim kurabileceğimiz söylendi. Ancak bu numara üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım, ulaşım sağlayamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen, onların da şubeye ulaşamadığını belirtmeleri süreci daha da güven vermeyen bir hale getirdi. Günlerdir ne şubeden ne de müşteri temsilcimden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Bu iletişimsizlik ve belirsizlik hem psikolojik olarak beni yıpratıyor hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Fuzul Ev’den, öncelikle müşteri temsilcimin değiştirilmesini, ardından da tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf planında Aralık döneminde teslimatımın olması gerekiyordu. Müşteri temsilcisi önce teslimatım için Ocak ayını söyledi, daha sonra başka bir görevli aralıkmış, yanlış bakmışız diyerek tarihi düzeltti ve tüm planımızı Aralık ayına göre yaptık. 24 Aralık’ta eksper geldi, ...
Fuzulev Zeytinburnu şubesi üzerinden konut için başvuruda bulundum. Bana teslimat süresinin 8 ay olduğu ve konutun kasım 2025’te teslim edileceği söylendi. Ancak şu an aralık ayındayız, ocak ayına girmek üzereyiz ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, süreç sürekli oyalanıyor. Yaklaşık 1,5 aydır,...
Fuzul Ev Ankara Keçiören şubesine geçen yıl araç için başvuruda bulunduk ve bize teslimat tarihinin Aralık 2024 olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyoruz. Temsilcimiz H****** Bey’e defalarca ulaşmaya...
11.11.2024 tarihinde Fuzul Ev Osmaniye şubesine kayıt oldum. O günden bu yana yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bana söz verilen numaralarla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Şubede görüştüğüm yetkili kişi f*** Bey’di ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Her ...
Fuzul Ev bir pişmanlıktır. Kura ile sisteme giriş yaptım, ikinci kurada talihli oldum. Sözleşme yapılırken 5 aylık bir süreç olduğu söylendi, şu anda ...
Yorumlar