Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Teslimat
Araç Teslimatı Gecikmesi, Kapora Riski Ve 13.000 TL Ekspertiz Ücreti

ID:34818587

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Teslimatı Gecikmesi, Kapora Riski Ve 13.000 TL Ekspertiz Ücreti

Emre

Fuzul Otomotiv

09 Ocak 16:47

1.981

Fuzulev’de araç için “Kuralı Sistem” üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir paketim bulunuyor. Yozgat şubesi üzerinden yaptığım bu sözleşmede, teslimatımın yapılması gereken tarihte araç teslim edilmedi ve şu an 5 gündür gecikme yaşıyorum. Bu gecikme nedeniyle anlaştığım galericiye ödediğim kapora yanmak üzere ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Araç için galerideki araca ekspertiz yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 13.000 TL eksper ücreti ödedim. Yani sadece kapora riske girmedi, aynı zamanda bu eksper masrafını da kendi bütçemden karşılamak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ve kaporanın yanma riskini ile birlikte ödediğim 13.000 TL eksper ücretini de anlattım. Buna rağmen bana yalnızca 5 gün sonra teslimat yapılacağı söylendi, kaporamla ve yaptığım eksper ödemesiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Fuzulev’in Yozgat şubesi üzerinden yapmış olduğum 503147 numaralı sözleşmeme ilişkin teslimatımın, hem kaporamın yanmaması hem de yaptığım 13.000 TL eksper harcamasının boşa gitmemesi için acil olarak öne çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

arac-teslimati-gecikmesi-kapora-riski-ve-13000-tl-ekspertiz-ucreti-1.pdf

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek ,

1 Yorum

Fuzul Otomotiv

28 Ocak 14:01 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Volkan

12 Ocak 12:06

Ne oldu sonuç?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fuzulev Taahhüt Edilen Araç Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Mağduriyet

Mehmet

Fuzul Otomotiv

08 Aralık 2025 18:31

4.264

Fuzulev Konya Karatay şubesi üzerinden 400.000 TL’lik araç için sisteme yazıldım ve bu kapsamda 375.000 TL ödeme yaptım. Araç teslimatı için önce aralık ayının 5’inde paranın hesabıma yatacağı söylendi. Teslimatta görevli İ*** Hanım daha sonra bu ödemenin ayın 20’si ile 30’u arasında yatacağını ifad...

fuzulev-taahhut-edilen-arac-odemesinin-surekli-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Araç Teslimatı Sözleri Tutulmadı Mağdur Edildim

Uğur

Fuzul Otomotiv

11 Kasım 2025 17:46

5.127

Fuzulev’in araç erken teslimat kampanyasına katıldım ve tüm organizasyon ücretimi ile taksitlerimi gününde ödedim. Teslimat tarihim 1 Kasım olarak belirlenmişti ancak aracım teslim edilmedi. İzmit şubesinde Ş**** A*** isimli temsilci, erken teslimat için genel merkeze mail attığını ve aracımın erken...

fuzulev-arac-teslimati-sozleri-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Kapora Kaybı Endişesi

Samet

Fuzul Otomotiv

07 Ocak 12:15

502

Fuzulev’de a986684 numaralı üyeliğim kapsamında araç teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce teslimat tarihimi beklediğim araç için verilen teslim tarihinde uygun araç bulunamadı. Sonrasında yeni bir araç bulduğumda teslimat tarihim revize edileceği ve bu yeni tarihin 3–5 iş günü ...