Araç Teslimatı Gecikmesi, Kapora Riski Ve 13.000 TL Ekspertiz Ücreti

Fuzulev’de araç için “Kuralı Sistem” üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir paketim bulunuyor. Yozgat şubesi üzerinden yaptığım bu sözleşmede, teslimatımın yapılması gereken tarihte araç teslim edilmedi ve şu an 5 gündür gecikme yaşıyorum. Bu gecikme nedeniyle anlaştığım galericiye ödediğim kapora yanmak üzere ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Araç için galerideki araca ekspertiz yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 13.000 TL eksper ücreti ödedim. Yani sadece kapora riske girmedi, aynı zamanda bu eksper masrafını da kendi bütçemden karşılamak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ve kaporanın yanma riskini ile birlikte ödediğim 13.000 TL eksper ücretini de anlattım. Buna rağmen bana yalnızca 5 gün sonra teslimat yapılacağı söylendi, kaporamla ve yaptığım eksper ödemesiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Fuzulev’in Yozgat şubesi üzerinden yapmış olduğum 503147 numaralı sözleşmeme ilişkin teslimatımın, hem kaporamın yanmaması hem de yaptığım 13.000 TL eksper harcamasının boşa gitmemesi için acil olarak öne çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.