
Fuzul Ev’de Dosya Transferi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Ev ile Ekim ayında araç edinme konusunda sözleşme imzaladım ve şu ana kadar beşinci taksitimi ödedim. Sözleşme imzaladığım şubedeki temsilcim başta çok ilgiliydi ancak sonrasında işten ayrılmış ve haberim olmadan dosyam başka bir şubeye aktarılmış. Kendisine ulaşamadığım için yeni şubedeki da...
Fuzulev Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış

Fuzulev’de araç finansman programına dahil oldum. Teslimat sürem geldiğinde benden bazı evraklar istendi, ben de tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp Üsküdar Merkez şubesine götürdüm. Şubede ilgili kişiyle görüşmek için yaklaşık 40–45 dakika bekletildim. Bu süre içinde benden sonra gelen kişile...
Fazla Ödenen 2.000 TL’nin Hesaba Yansıtılmaması Ve Tekrar Ödeme Talebi
Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında araç finansmanı kullanmaktayım. 22.01.2026 tarihinde 2.000 TL fazla ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu ödemenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, söz konusu tutarın hesabıma ve taksitlerime yansıtılmadığını görüyorum. Bu ayki taksit ödemesini yaparken ...
Sözleşme Şartına Uymayan Teslim Tarihi Ve Çelişkili Bilgi Mağduriyet Yaratıyor

Mayıs 2024 tarihinde Fuzul Ev Finansman ile 1.500.000 TL tutarında “kuralı fırsat araç” kampanyası kapsamında araç alımına yönelik bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 6544622’dir ve sözleşmemi Kırıkkale şubesinde imzaladım. Sisteme girişte, kura sisteminde adım çıkmasa bile en geç 22. ayda tesl...
Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihim Uzatılıyor: Ekspertiz Raporundaki Çelişkiler Ve Ek Yüküm
Fuzul Ev ile 55**05 sözleşme numaralı yarı peşinatlı erken teslimat konut sözleşmem bulunuyor. 1.500.000 TL değerinde bir konuta sisteme giriş yaptım, 750.000 TL peşinat ödedim ve son 6 ayda da toplamda 30.000 TL taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen teslimat günüm olan 24 Şubat 2026 tarihi gelmiş olma...
Kura Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Tarihi Öne Çekilmesi Talebi
Fuzulev’in peşinatsız 900.000 TL tutarlı araç organizasyonuna Aralık 2025 tarihinde dahil oldum. Sisteme girişimden bu yana iki defa kura gerçekleşti ancak bu kurayla ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hangi grupta olduğumu, hangi sıra numarası ile kuraya girdiğimi ve bu iki dönemde ku...
FuzulEv'de Söz Verilen Taksit Planının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi

Kasım 2025’te FuzulEv’e 5 milyon TL’lik ev için tasarruf planına dahil oldum. O dönemde Kasım kampanyası kapsamında 420 bin TL’lik organizasyon ücretinin 6 taksit olacağı, her taksitin de kendi içinde 6 ayrı taksite bölüneceği söylendi. Normalde böyle bir ödeme gücümüz olmadığını, en erken Mayıs ayı...
Fuzulev Malatya Şubesinde Sözleşme Şartları İhlali Ve Geri Dönüş Eksikliği

Fuzul Ev Malatya şubesinde çekilişli araç sistemine dahil oldum ve bu kapsamda şu ana kadar organizasyon ücreti olarak 59.500 TL ödeme yaptım. Ancak imzaladığım sözleşmede yer alan koşullara uyulmadığını ve yaklaşık 1,5 aydır tarafıma doğru ve zamanında bilgi verilmediğini görüyorum. Yaşadığım aksa...
Çekiliş Şeffaflığı Yetersizliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Şubat 2025’te Başakşehir şubesinden Fuzul Otomotiv sistemine dahil oldum; ancak yaklaşık iki aydır ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kazananlara dair net bir açıklama görebiliyorum. Geçen ay aradığımda sistemlerinin değiştiğini, bu yüzden mesajların gelmediğini söylediler; fakat bu süreçte çeki...
Fuzul Otomotiv Katılım Payı İadesi Talebi Ve Sözleşmenin Güncelleme Sonrası Yok Sayılması

Fuzul Ankara Cebeci şubesinde araç finansmanı için Kasım 2025’te bir buçuk milyon tl’lik sisteme, yüzde 8,5 oranında yani 127.500 TL katılım payı ödeyerek dahil oldum. Bana, sözde kuranın gelecek ay başlayacağı söylendiği için sisteme güvenerek girdim. Şubat 2026’da şubeden arandım ve “şube güncell...
Fuzul Giresun Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ev İpotek Şartı Nedeniyle Mağduriyet

Fuzul Giresun şubesine 1 milyon liralık araç için başvuru yaptım ve bu süreçte 70 bin lira organizasyon ücreti alındı. 24 Temmuz’da aylık 58.823 lira olacak şekilde 17 taksitle ödemelere başladım ve ocak ayına kadar düzenli olarak ödedim. Bu zamana kadar Fuzul’e toplam 420 bin lira ödeme yaptım. Eş...
Fuzul Otomotiv Teslimat Sözünde Durmadı!

Fuzul Araç ile yaptığım tasarruf planında teslimatımın mart başında yapılacağı sözlü olarak belirtildi. Teslimat tarihinde yapılması gereken yüzde 40’lik ödeme de bu tarihe göre planlanmıştı. Ancak resmi tatil nedeniyle yaşanan 1 günlük sarkma gerekçe gösterilerek teslimat tarihim nisan başına ertel...
Çekilişte Anons Edilen Sayı İle Ekranda Görülen Sayı Arasındaki Tutarsızlık

Fuzul Ev’in 26.02.2026 tarihinde online olarak gerçekleştirilen araç çekilişinde, tarafımın dahil olduğu 61–99 numara grubunun okuma sürecinde bir tutarsızlık tespit ettim. Numaraları okuyan görevli tarafından açıkça “4” numarası anons edilmesine rağmen, aynı anda ekrana yansıyan numaranın “7” olduğ...
Tam Ödeme Yaptım, Rehim Hâlâ Kaldırılmadı

Fuzulev Kayseri İstasyon Caddesi şubesinden Ford Focus 2009 model aracım için sisteme yazıldım. Toplam 29 ay taksit ödemem vardı. 23.02.2026 tarihi itibarıyla tüm borcumu ve ayrıca rehin kaldırma bedelini de tamamen ödedim. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehini hâlâ kaldırmıyorlar. 26 Şubat 2026 P...
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Fuzul Tasarruf Finansman Selçuklu şubesi üzerinden 2025 Ağustos ayında, 680 bin TL peşinat ödeyerek 1 milyon 700 bin TL’lik taşıt finansmanına, aracı 7 ay sonra teslim alacak şekilde dahil oldum. Peşinat ve aylık taksit ödememi bu ay yaptım, organizasyon ücretini ise 29 Ağustos’ta kredi kartımdan 6 ...
Fuzul Otomotiv Ödemelerim Sistemde Yansımıyor Ve Kura Numarası Bildirilmiyor

Uşak Fuzul Ev şubesinde araç çekilişli tasarruf planı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her ay ödediğim taksitler, ben özellikle arayıp uyarmadığım sürece sisteme zamanında yansımıyor, uygulamada ödemelerim düzenli görünmüyor. Ödemeyi yapıyorum fakat ancak ben arayınca ya da takip edince sisteme işl...
Sisteme Giriş Engeli Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Eksikliği

FuzulEv’in araç sistemine Ankara Sincan şubesinden kayıt oldum, sözleşme numaram 1258999 ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Yaklaşık 2 aydır ne müşteri bilgilerime ulaşabiliyorum ne de sisteme giriş yapabiliyorum. Bilgilerime erişemediğim için kendi sürecimi, ödemelerimi ve özellikle de araç çekilişle...
Araç Finansmanında Grup Bilgilerinin Tutarsızlığı Ve Yanıtsızlık

Aralık 2025 sonunda Fuzul Ev’in araç finansman modeline katıldık. Ocak 2026’daki ilk çekiliş öncesinde temsilcimize hangi grupta olduğumuzu sorduk ve 47 (13c) grubunda olduğumuz söylendi. Ancak daha sonra gelen SMS’te grubumuzun 47 (8q) olduğu yazıyordu. Bu durumu temsilciye sorduğumuzda, SMS bilgis...
Araç Teslimatının Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fuzulev’in kurasız sisteminden, 20 ay vadeli ve 7. Ayda teslimat olacak şekilde araç almak için kayıt oldum. 23 Şubat tarihindeki teslimat sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. O gün araç bulamadığım için, aynı gün içinde almazsam yeni bir gün belirlenmesi gerektiği sö...
Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Süreci Takip Edemiyorum

Fuzulev Antalya Kepez şubesinden geçen eylül ayında araç için başvuru yaptım. Aralık ayında telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten beri numaramın sistemde güncellenmesini talep ediyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır tüm başvurularıma rağmen numaram güncellenmediği için çekilen kuraları ve sürecimi hiç...

