Fuzul Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Sürekli Müşteri Bilgilerine Ulaşılamadı Hatası

Fuzul araba sistemine 2025 Aralık ayında dahil oldum. 30 Aralık’tan itibaren Fuzul mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve son birkaç gündür sürekli “müşteri bilgilerine ulaşılamadı” hatası alıyorum. Uygulamanın güncellendiği ve en geç 3-4 gün içinde düzeleceği söylendi, ancak üzerinden 1 haftadan f...
Müşteri Temsilcisinden Cevap Alamama Ve 620 Bin TL İadesi Gecikmesi

Fuzul Ev ile araba için bir tasarruf/sözleşme yaptım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu sözleşmeden vazgeçmek zorunda kaldım ve 22.12.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. İptal gerekçemi destekleyen sağlık raporlarım da mevcut olmasına rağmen, ödediğim toplam 620.000 TL tutar henüz hesabıma yatırılma...
Fuzul Otomotiv Ödeme Yapmıyor Mağdur Oldum!

Fuzul Ev ile yaklaşık 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı için İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden kayıt oldum. Tarafıma Aralık 2025 ayında ödeme yapılacağı açıkça bildirildi. Aralık ayı geldiğinde “Ödemeyi yapacağız, siz arabayı bulun” denildi. Buna güvenerek aracı buldum ve kapora ödemesini ta...
Antalya Muratpaşa Şubesinde Hak Edilen Tasarruf Planı Ödemesinin Keyfi Gecikmesi

Fuzulev Antalya Muratpaşa şubesindeki tasarruf planım kapsamında araç için birikmiş olan paramı almada ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2004 Eylül ayında yaklaşık beş yüz bin lira tutarında araç almak amacıyla Fuzulev planına dahil oldum ve hak ediş sürecimi tamamlamış durumdayım. Geçen sene Ocak ayında...
Fuzulev Araç Teslimatındaki Gecikme Ve Mağduriyet

Fuzulev’de Aralık 2025 teslimatlı araç grubunda yer alıyorum. Tüm ödemelerimi ve taksitlerimi düzenli olarak yaptığım halde, teslimatım neredeyse 1 aydır gecikmiş durumda ve hâlâ aracıma kavuşamadım. Şirketle görüştüğümde sürekli sistem değişikliği gibi bahaneler öne sürülüyor, ancak somut bir adım...
Fuzul Otomotiv Şubesi'nde Evrak Girişi Yok, Teslimat Süreci Aşırı Gecikiyor
Fuzul Otomotiv İstanbul Sefaköy şubesiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında organizasyona yazıldım, organizasyon bedelini Haziran’da ödedim ve ilk taksit ödememe Temmuz ayında başladım. Ağustos ayındaki kura çekiminde adım çıktı ve bana üçüncü ayımda teslim olacağı, beş ay...
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Kapora Kaybı

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde, 22 Kasım 2025’te çekilişi kazandım ve aracımı en geç 10 Ocak 2026 tarihinde teslim alacağım söylendi. Ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen hâlâ bana net bir gün bile verilmedi ve teslimat süreci tamamen belirsiz durumda. Sözleşme numaram 784876...
Üye Bulunamadı Hatası Üyeliği Görünmez Kılıyor Ve Taksit Takibi Engelliyor

Fuzul Otomotiv’de 528835 numaralı üyeliğim bulunuyor. 09.01.2026 tarihinden itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda “üye bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Üyeliğim ve hesabım sistemde yokmuş gibi görünüyor. Bu konuyla ilgili Fuzul Otomotiv ile görüştüğümde sistemsel bir hata ol...
Kayıtlı Olmama Rağmen Fuzulev Mobil Uygulamasında Kişi Bilgileri Görünmüyor

Fuzulev’de araç için “kuralı” sistemine kayıtlıyım. Uzun bir aradan sonra bugün Fuzulev mobil uygulamasına giriş yaptım ve uygulama içinde kendi bilgilerimi görüntülemek için ilgili alana tıkladığımda “kişi bilgileri yok” şeklinde bir hata uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle sisteme kayıtlı olmam...
Kefil Eşi Onayı Şartının Sonradan Getirilmesi Süreci Engelliyor

Fuzul Nazilli şubesindeki taşıt finansman organizasyonu kapsamında kefil süreci ve teslimat aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benden kefil talep edildi, ben de kefilimi bularak tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında kefilim için maaş bordrosu istendi, onu da hiç vakit ka...
Fuzul Otomotiv Söz Verilen Tutar Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 4 yıl önce Fuzul’dan 350 bin tl tutarında ev alma amacıyla İstanbul Erenköy şubesinde üyelik yaptım. O dönemki şartlarla 24 bin tl organizasyon bedeli ödedim ve 48 ay çekilişli kura sistemine dahil edildim. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik şartlar nedeniyle fiyatlar katlanarak arttı, ev al...
Fuzul Oto Antalya’da 100 Bin TL Ödeme Sonrası Teslimat Tarihi Belirtilmemesi

Fuzul Oto Antalya Muratpaşa şubesinde bulunduğumuz araç için gerekli evrakları sisteme yüklememize rağmen, 5 Ocak’tan itibaren hâlâ teslimat/ödeme günü verilmedi. Tüm evrakları zamanında tamamlamamıza rağmen süreç ilerlemiyor ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar sistemde aksakl...
Fuzul Otomotiv Her Gün Arıyorum, Bana Net Tarih Veremiyorlar!

Fuzul Ev’den 800 bin TL’ye giriş yaptım. 23 Aralık’ta paramın verileceği söylendi. Arabamı buldum, sistemlerine yükledim. Bana onaylanma süreci olduğu söylendi. Bugün 10 Ocak 2026; hâlâ bana net bir tarih olmadığı söyleniyor. Ben arabayı buldum, kaporamı attım. Aracı satacak kişi, bana net bir tarih...
Ankara’da Araç Teslim Tarihim Belirsiz, İletişim Eksikliği

Fuzul Ev ile 950.000 TL bedelli, 2026 Ocak teslimli araç için 2025 Haziran ayında sisteme dahil oldum. Normalde Malatya şubesine kayıtlıyım ancak teslimatı Ankara’da almak istediğim için, evraklarımı maaş bordrom da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde Ankara Sıhhiye şubesine teslim ettim. Teslimat ön...
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Yetkilisiyle İletişimsizlik

Fuzulev Tasarruf Finansman üzerinden araç çekilişine katıldım ve teslimat aşamasına geldim. Ancak araç bulamadığım için teslimatı ertelemek zorunda kaldım. Bu süreçte benimle ilgilenen Denizli Çınar Şube Müdürü r*** S*****’e bir türlü ulaşamıyorum. Evraklarımı gönderiyorum, eksik olduğunu ancak 2 gü...
Fuzul Ev Araç Tasarruf Planında Ödeme Tarihi Belirsizliği Ve Aksaray Şubesinde İletişim Eksikliği

Fuzul Ev’de araç için tasarruf planına dahil oldum. Ödeme günüm geldiği halde ne zaman ödeme yapılacağı konusunda iki aydır hiçbir net bilgi verilmiyor. Özellikle Aksaray şubesinde bu konuda muhatap bulamıyor, sorularıma net bir yanıt alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece öde...
Fuzul Otomotiv Kampanyasında Sözleşme Şartları Değiştirildi Ve Ödeme İadesi İsteniyor
Fuzül ev araç kampanyasına katıldım fakat tam bir yıkıma uğradım. Kasım ayında başladım, bana organizasyon bedeli ödenmeden çekilişe katılamayacaksınız bilgisi verilmedi; aylık taksitlerinizi ödeyerek katılacaksınız dendi. Aradan 15 gün geçmeden genel merkezden arandım ve bu bilgiyi söylediler. Ben ...
Ödenen Taksit Kayıt Dışı Bırakılarak Araç Teslimatı Keyfi Ertelendi
Fuzul Oto'nun Honda Civic aracı için 5 ay kesin teslimatlı sistemine yazıldım ve tüm taksitlerimi zamanından önce ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Eylül ayı taksitim sistemde ödenmemiş gibi yansıtıldı ve bu nedenle Şubat ayında olması gereken teslimatımın Mart ayına erteleneceğini öğrendim. Bu...
Fuzul Ev Çorlu Şubesinde Araç Teslimi Ve Ödemesinde Üç Hafta Gecikme

Eylül 2024’te Fuzul Ev Tekirdağ Çorlu şubesinde araç için tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Sözleşme kapsamında araç bedelinin Aralık ayında ödeneceği ve teslimin gerçekleştirileceği taahhüt edildi. Daha sonra teslim tarihi olarak 6 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün 9 Ocak olmasına rağmen taraf...
Fuzul Otomotiv Teslim Tarihindeki Belirsizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

18.08.2025'de Yozgat’ta Fuzul Oto sistemine, aylık 66.666 TL ödeme ile 6. Ayda teslim alacağım şekilde dahil oldum. Sözleşme öncesinde özellikle Ocak ayında teslim almak istediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Bana bu süreçte “Ne kadar erken girerseniz o kadar erken alırsınız” ve “Ocak ayının ...
Aralık 2025 Teslim Taahhüdü Keyfi Şekilde Ocak 2026'ya Ertelendi

Bursa FSM şubeniz aracılığıyla Fuzul Ev araç sistemine, 487303 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihim Aralık 2025 olacağı açıkça belirtilerek dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra hem sözleşme sürecinde hem de sistem üzerinde teslim tarihim Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Buna rağmen, ta...
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Yanıtları

Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derken her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum. Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen ...
Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sözleşmeye Eklenmeyen %40 Ödeme Şartı
Fuzul Ev/Oto ile aramda imzalanan A-705105 numaralı sözleşmede araç teslimine ilişkin son teslim tarihi Aralık 2025 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sözleşme süresi boyunca sadece bir ay taksit ödemem yapılmamış, bunun sonucunda teslimat tarihinin...