to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Fuzul Ev’in 1 milyon tl için kesim tarihli sistemine dahil oldum. Teslimat tarihim 9 Aralık olarak belirlenmişti ancak o tarihte aracı bulamadığım gerekçesiyle teslimatım Ocak ayına ertelendi. Normalde 1–2 gün içinde yapılacağı söylenen teslimat süreci bugün itibarıyla tekrar uzatıldı ve iki hafta sonrasına gün verildi. Bu gecikmeler nedeniyle planladığım araç satışım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Bu süreçte Fuzul Ev müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun genel müdürlüğe iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Net bir tarih verilmiyor, verilen tarihlere de uyulmuyor.
Tarafıma bir an önce ulaşılıp, anlaşmalı olduğum satıcıya yapmam gereken ödemenin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
