Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
08 Ocak 12:02
631

Fuzul Ev’in 1 milyon tl için kesim tarihli sistemine dahil oldum. Teslimat tarihim 9 Aralık olarak belirlenmişti ancak o tarihte aracı bulamadığım gerekçesiyle teslimatım Ocak ayına ertelendi. Normalde 1–2 gün içinde yapılacağı söylenen teslimat süreci bugün itibarıyla tekrar uzatıldı ve iki hafta sonrasına gün verildi. Bu gecikmeler nedeniyle planladığım araç satışım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Bu süreçte Fuzul Ev müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun genel müdürlüğe iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Net bir tarih verilmiyor, verilen tarihlere de uyulmuyor.

Tarafıma bir an önce ulaşılıp, anlaşmalı olduğum satıcıya yapmam gereken ödemenin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

teslimat-ertelenmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg
28 Ocak 12:48 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Araç Satışında Ödeme Taahhüdünün Gecikmesi Ve Sözlü Sözlerin Tutulmaması

profile
25 Aralık 2025 17:22
2.750

Fuzul Ev'de Araç Teslim Tarihinin Ertelenmesi Ve Uzayan İade Süreci

profile
26 Aralık 2025 15:21
3.797
fuzul-evde-arac-teslim-tarihinin-ertelenmesi-ve-uzayan-iade-sureci-2.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Araç Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunları

profile
23 Nisan 2025 15:18
4.393
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul’de Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 21:23
954
Fuzul’de Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Fuzul Ev Araç Sisteminden Çıkış Ve 340.000 TL İadesi Talebi

profile
02 Ocak 15:38
2.107
fuzul-ev-arac-sisteminden-cikis-ve-340000-tl-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri