to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini Ödenmiş Olmasına Rağmen Kaldırılmadı
Fuzul Ev İstanbul Güngören şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahildim ve aracımın Fuzul Ev’e ait olan borcunu yaklaşık 3 ay önce tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması konusunda hâlâ sorun yaşıyorum.
Rehinin kaldırılması için benden ek ödeme ve işlem ücreti talep edildi, bu ödemeyi de yaptığım halde günlerdir bekletiliyorum. Yaklaşık 3 gündür aracımı satmak istiyorum ancak rehin kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi. Araç borcumun aylar önce bitmiş olmasına rağmen rehinin hâlâ sistemden kaldırılmaması ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm olmadı. Firma ile kesinlikle iş yapmayın muhatabınız yok şubeniz mail attık diyorlar başka bir şey yok. Halen rehinim kalkmadı aracımı satamıyorum. Sözleşme yapmayın arkadaşlar bu firmayla.
