Fuzul Otomotiv Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı!

Fuzulev Gebze şubesinden iki adet araç projesine katıldım. Birinci araç projem eksiksiz bir şekilde devam ederken, ikinci projede de tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yatırdım. Bu proje için teslimat tarihi olarak ilk önce 18.12.2025 verildi, daha sonra bu tarih 01.06.2026’ya çekildi, buna da itiraz etmeden tamam dedim.

Ben de bu yeni tarihe güvenerek araçların satışını yaptım, müşterilerle sözleşme imzaladım ve paranın bana 01.06.2026 tarihinde yatacağını taahhüt ettim. Ancak bu tarih gelmesine rağmen, mesai bitene kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatırılmadı. Araç satışlarını gerçekleştirmiş olmama rağmen, para yatırılmadığı için karşı tarafa karşı çok zor ve mağdur bir duruma düştüm.

Şube ile görüştüğüm kişiler i*** Hanım (araç teslimat) ve e*** Hanım’dı. Şu an araçların satışını almış, satış işlemlerini tamamlamış olmama rağmen, teslimat ve ödeme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Araç sahipleri de bu gecikmeler nedeniyle “bizi yanılttılar” şeklinde tepkiler veriyor ve benimle problem yaşıyorlar.

Fuzulev Gebze şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, cevap bile verilmiyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım bu sorunların ivedilikle çözülmesini, tarafıma taahhüt edilen ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fuzulev’e girdiğim için ciddi anlamda pişmanım.