Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Otomotiv Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı!

profile
07 Ocak 19:54
1.396

Fuzulev Gebze şubesinden iki adet araç projesine katıldım. Birinci araç projem eksiksiz bir şekilde devam ederken, ikinci projede de tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yatırdım. Bu proje için teslimat tarihi olarak ilk önce 18.12.2025 verildi, daha sonra bu tarih 01.06.2026’ya çekildi, buna da itiraz etmeden tamam dedim.

Ben de bu yeni tarihe güvenerek araçların satışını yaptım, müşterilerle sözleşme imzaladım ve paranın bana 01.06.2026 tarihinde yatacağını taahhüt ettim. Ancak bu tarih gelmesine rağmen, mesai bitene kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatırılmadı. Araç satışlarını gerçekleştirmiş olmama rağmen, para yatırılmadığı için karşı tarafa karşı çok zor ve mağdur bir duruma düştüm.

Şube ile görüştüğüm kişiler i*** Hanım (araç teslimat) ve e*** Hanım’dı. Şu an araçların satışını almış, satış işlemlerini tamamlamış olmama rağmen, teslimat ve ödeme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Araç sahipleri de bu gecikmeler nedeniyle “bizi yanılttılar” şeklinde tepkiler veriyor ve benimle problem yaşıyorlar.

Fuzulev Gebze şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, cevap bile verilmiyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım bu sorunların ivedilikle çözülmesini, tarafıma taahhüt edilen ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fuzulev’e girdiğim için ciddi anlamda pişmanım.

28 Ocak 12:42 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Gebze Şubesindeki Belge Hatası Ödemeyi Geciktirdi Ve Araç Satışını Tehlikeye Attı

profile
28 Aralık 2025 01:29
1.568
Fuzul Ev Gebze Şubesindeki Belge Hatası Ödemeyi Geciktirdi Ve Araç Satışını Tehlikeye Attı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Sözleşme Vadesi Geçti, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

profile
08 Aralık 2025 17:31
7.543
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulevim'de Araç Teslimatı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 23:33
4.459
fuzulevimde-arac-teslimati-surecinde-yasanan-gecikmeler-ve-magduriyet-2.jpg
fuzulevimde-arac-teslimati-surecinde-yasanan-gecikmeler-ve-magduriyet-1.jpg
4
Hanife sonuçtan memnun
Çözüldü

Fuzulev'in Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 22:02
7.215
"Biraz sıkıntılı ve geç de olsa sıkıntımı giderdiğiniz ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim Umarım önümüzdeki süreçlerde sizinle olacak olan birlikteliğimiz daha verimli geçer İşlerinizde başarılar ve kolaylıklar diliyorum ilgi alakanız ve hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederim"

Fuzulev Gebze Şubesinin 780.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yanıt Vermeme

profile
05 Ocak 18:07
441

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri