Fuzul Otomotiv’in Düzenli Ödemelerime Rağmen Umre Seyahati İçin Araçta Yurt Dışı Çıkış Yasağı

Fuzul Otomotiv Başakşehir Olimpa AVM şubesinden oğlumun adına araç aldık ve düzenli bir şekilde ödeme planımıza göre hiçbir gecikme olmadan taksitlerimizi ödüyoruz. Buna rağmen aracın üzerinde borçtan dolayı yurt dışı çıkış yasağı olduğunu öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Fuzul Otomotiv’i arayarak hem temsilciyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda böyle bir uygulamanın olmadığını, yurt dışına çıkışla ilgili bir kısıtlama bulunmadığını söylediler. Ancak daha sonra sözleşmede böyle bir madde olduğunu, bu nedenle aracı yurt dışına çıkaramayacağımı öğrendim. Söz konusu maddeyi ben daha önce fark etmemiştim, tarafıma da özellikle bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu ana kadar Fuzul Otomotiv’le üç kez görüştüm, hatta e‑posta da atıldı ve iki kez aynı cevabı aldım; aracın üzerinde borç bulunduğu için yurt dışına çıkamayacağım söylendi. Oysa ben nasipse ailemle birlikte Suudi Arabistan’a umre ziyareti için gitmek istiyorum ve bu yasak nedeniyle planlarımız ciddi şekilde aksıyor.

Benim tek talebim, borcumu düzenli ödüyor olmam da dikkate alınarak, araca yurt dışı çıkış izni verilmesi ve bununla ilgili gerekli form veya izin düzenlemesinin yapılmasıdır. Diğer kuruluşlarda bu işlemin yapılabildiğini, internette dahi bu çıkış izni formlarının olduğunu görüyorum. Fuzul Otomotiv’in de mağduriyetimi dikkate alarak, süreli dahi olsa araca yurt dışı çıkış izni vermesini ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.