to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Otomotiv Başakşehir Olimpa AVM şubesinden oğlumun adına araç aldık ve düzenli bir şekilde ödeme planımıza göre hiçbir gecikme olmadan taksitlerimizi ödüyoruz. Buna rağmen aracın üzerinde borçtan dolayı yurt dışı çıkış yasağı olduğunu öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez Fuzul Otomotiv’i arayarak hem temsilciyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda böyle bir uygulamanın olmadığını, yurt dışına çıkışla ilgili bir kısıtlama bulunmadığını söylediler. Ancak daha sonra sözleşmede böyle bir madde olduğunu, bu nedenle aracı yurt dışına çıkaramayacağımı öğrendim. Söz konusu maddeyi ben daha önce fark etmemiştim, tarafıma da özellikle bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar Fuzul Otomotiv’le üç kez görüştüm, hatta e‑posta da atıldı ve iki kez aynı cevabı aldım; aracın üzerinde borç bulunduğu için yurt dışına çıkamayacağım söylendi. Oysa ben nasipse ailemle birlikte Suudi Arabistan’a umre ziyareti için gitmek istiyorum ve bu yasak nedeniyle planlarımız ciddi şekilde aksıyor.
Benim tek talebim, borcumu düzenli ödüyor olmam da dikkate alınarak, araca yurt dışı çıkış izni verilmesi ve bununla ilgili gerekli form veya izin düzenlemesinin yapılmasıdır. Diğer kuruluşlarda bu işlemin yapılabildiğini, internette dahi bu çıkış izni formlarının olduğunu görüyorum. Fuzul Otomotiv’in de mağduriyetimi dikkate alarak, süreli dahi olsa araca yurt dışı çıkış izni vermesini ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Fuzul Ev’in araç sistemine İstanbul Sultanbeyli şubesi üzerinden dahil oldum. Sözleşmemdeki son teslim tarihi Aralık ayı olmasına rağmen teslim zamanı gelmiş olmasına karşın hiçbir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Buna rağmen bize 8 Ocak tarihi için teslim tarihi verildi; an...
Oğlumla birlikte Temmuz 2025’te Fuzul Finansman a. Ş.’ye araç kredisi başvurusunda bulunduk ve oğlum adına 494809 numaralı poliçe ile kredi anlaşması yapıldı. Başvuru sırasında bize, araç alımından önce kredi ödemelerinin süresiz ertelenebileceği, araç satın alındıktan sonra ise 2 ay erteleme hakkım...
Fuzul Otomotiv Ankara şubesi üzerinden annem adına engelli aracı almak için başvuru yaptım. Sürecin başında altıncı ayın sonunda aracın teslim edileceği söylendi, ancak altıncı ay dolduğunda engellilere araç vermediklerini ilettiler. Bunun üzerine aracı kız kardeşimin üzerine devretmek istediğimi be...
Fuzul Başakşehir Olimpia Şubesi’nden çekilişle araç almaya hak kazandım. Müşteri temsilcim Fatih Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, aracımı Eylül ayı sonunda teslim alacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek şubat ayından beri kiralık araç kullanıyorum ve aylık 50.000 TL gibi yüksek bir kira...
Fuzul Ev ile yaptığım araba organizasyonunda 22.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Tüm ödemelerimi tam ve gününde yapmama rağmen teslimat zamanında gerçekleşmedi, üstelik bu durumu bana temsilcim bile değil, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri, yaptığ...
Yorumlar