to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Keçiören Şubesinde Teslim Edilmeyen Araç Ve İletişimsizlik
Fuzul Ev Ankara Keçiören şubesine geçen yıl araç için başvuruda bulunduk ve bize teslimat tarihinin Aralık 2024 olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyoruz.
Temsilcimiz H****** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez arayıp şikayet oluşturmama rağmen teslimat süreciyle ilgili tarafıma dönüş sağlanmadı. Sözleşmeme ait 356472 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Bu şikayeti, belki buradan dönüş yapılır ve artık telefonlar açılır umuduyla yazıyorum. Sürecimin acilen incelenmesini, tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik probleminin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
