Hizmet Almadan Ödenen Ücret İadesi Reddedildi

Fuzul Ev’in Araç Bireysel Finansman – Erken Teslimat sistemine yaklaşık Ocak 2024 tarihinde üye oldum. Üyeliğim kapsamında 11.250 TL tutarında organizasyon ücretinin yarısını ödedim. Özel sebeplerim nedeniyle ödemelere devam edemedim ve herhangi bir yazılı iptal talebinde bulunmadan ödemeleri durdurdum. Bu süre içinde şirketten fiilen hiçbir hizmet almadım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ödemenin iadesini talep ettim; ancak 14 iş günü süresini geçtiğim için iade yapılamayacağı söylendi. Daha önce geçen sene şubeye gittiğimde, ödemelere devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen sözleşmenin değiştirilmesi gerektiği, aksi halde devam edemeyeceğim ifade edildi ve bu değişikliği onaylamadığım için süreç ilerlemedi.

Sonuç olarak, ödediğim organizasyon ücretine karşılık herhangi bir hizmet alamadım. Sözleşme No: 6427184-01 ve Üyelik No: 549831 olan üyeliğime ait ödediğim organizasyon ücretinin, gerekiyorsa makul bir kesintiyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.